Предупреждение для клиентов

Уважаемые клиенты,

ЗАО «Райффайзенбанк» обращает Ваше внимание на участившиеся попытки мошенничества в сети Интернет с использованием вредоносных программ. В частности, стали известны случаи компрометации конфиденциальных данных пользователей некоторых систем он-лайн банкинга, в результате атаки компьютеров пользователей вирусами-троянами «Sinowal», «Banker» (по схеме фишинга).

Данные вирусы опасны, прежде всего, тем, что могут собирать данные пользователя, вводимые при работе с он-лайновыми системами (логины, пароли), обеспечивают возможность внедрения других вирусов через открытый ими backdoor в операционной системе.

В таблице приведены некоторые антивирусные программы, определяющие вирусы «Sinowal» (иногда, он определяется как Mebroot) и «Banker».

Специалисты ЗАО «Райффайзенбанк» отслеживают подобные ситуации и принимают необходимые превентивные меры.

Соблюдение перечисленных ниже необходимых правил работы в сети Интернет поможет защитить Ваши данные и сделать безопасной работу с системой он-лайн банкинга:

• поддерживайте в актуальном состоянии вашу антивирусную программу, регулярно обновляйте антивирусные базы;
• обратите внимание, что для входа в систему он-лайн банкинга на странице авторизации требуется указать логин (имя пользователя), пароль, иногда, — авторизационный код, представленный в виде картинки; если запрашиваются дополнительные конфиденциальные сведения, — это является вероятным признаком, что Вы работаете с «чужой» страницей.
• не вводите информацию на подозрительных страницах, информацию, которая обычно не запрашивалась;
• также будьте внимательны, и не переходите по ссылкам, указанным в подозрительных письмах; не открывайте прикрепленные к ним файлы;
• не отвечайте на подозрительные электронные письма, которые запрашивают Вашу конфиденциальную информацию, т.к. Банк никогда не рассылает письма с подобными просьбами;
• не передавайте такую конфиденциальную информацию как Ваш логин (имя пользователя) и пароль, код PIN2, номер банковской карты посторонним лицам;
• при обнаружении «необычного» поведения привычной системы — проинформируйте Банк.

Банк оставляет за собой право подтверждать подозрительные операции, лично связываясь с клиентом системы.

Если Вы полагаете, что Ваши данные могли быть скомпрометированы, просьба связаться с Информационным центром Райффайзенбанка и заблокировать доступ в систему. Телефон Информационного центра в Москве +7 (495) 721 9100, для звонков из других городов 8 800 700 9100, звонок по России бесплатный.

connect.raiffeisen.ru, elba.raiffeisen.ru, ielba.raiffeisen.ru, i-elba.raiffeisen.ru — являются официальными зарегистрированными на имя ЗАО «Райффайзенбанк» интернет-ресурсами.