Отделения и банкоматы Реквизиты Контакты Заявление на кредитную карту Блокировка карты

Контакты


Информационный центр
Москва: +7 (495) 721-9100
Другие города:
8 (800) 700-9-100 (звонок бесплатный по России)

Служба
поддержки держателей
пластиковых карт

Москва: +7 (495) 777-1717
Другие города:
8 (800) 700-1717 (звонок бесплатный по России)

Райффайзенбанк
в социальных сетях


Безопасность интернет платежей


При оплате пластиковой картой Райффайзенбанка в сети Интернет, Вы пользуетесь самыми современными технологиями. В зависимости от протокола безопасности, поддерживаемого интернет-магазином или иным поставщиком услуг, в котором Вы собираетесь совершить покупку, возможны 2 различные технологии оплаты:

  1. 3D-Secure — специально разработанный платежными системами протокол, основанный на технологии идентификации держателя карты при проведении платежных операций через Интернет и ориентированный на повышении безопасности подобных платежей посредством ввода секретного пароля.

    MasterCard SecureCode - это технология, которая обеспечивает Вашу карту MasterCard дополнительным секретным кодом, защищающим ее от несанкционированного использования, когда Вы совершаете покупки в участвующих в программе интернет-магазинах.



    Verified By Visa — разработанный платежной системой VISA стандарт, поддерживающий технологию по аутентификации держателя карты посредством ввода секретного слова/пароля. Данный стандарт позволяет проводить оплаты по пластиковым картам на сайтах интернет-магазинов по безопасному протоколу 3-D Secure.

    Секретный пароль Verified By Visa/MasterCard SecureCode (далее - Пароль), известный только Вам, обеспечивает Вашу карту дополнительной защитой от несанкционированного использования в интернет-магазинах, участвующих в программе Verified By Visa/MasterCard SecureCode (далее - Программа).

    Интернет-магазин, поддерживающий данную технологию, как правило размещает логотип Verified By Visa/MasterCard SecureCode на своей стартовой/платежной странице, чтобы клиент мог определить, поддерживает ли интернет-магазин данную технологию.

    Основными достоинствами протокола 3D-Secure являются:
    • Ваша идентификация происходит на сайте Райффайзенбанка, куда Вы перенаправляетесь с платежной страницы интернет-магазина после ввода данных по карте. На сайте Райффайзенбанка Вам будет необходимо ввести свой Пароль, а если его нет, то зарегистрироваться в системе и получить его. Мы проверим, принадлежит ли карта именно Вам, и сообщим о результате в специальном сообщении.
    • Результат данной проверки имеет дополнительную защиту в виде цифровой подписи.
    • Для ввода личной информации, такой как номер карты, срок действия или ФИО клиента, используются специальные защищенные страницы платежного сервера, в роли которого обычно выступает банк, обслуживающий платежи в интернет-магазине (далее - Банк-Эквайер). Банк-Эквайер в данном случае должен быть также сертифицирован платежными системами на предоставление услуги проведения платежей по пластиковым картам по протоколу 3-D Secure™.
    • Введенная клиентом информация хранится на платежном сервере Банка-Эквайера и не доступна для интернет-магазинов, что наилучшим образом защищает от ее потери и похищения злоумышленниками.
  2. Card Verification Value 2/Card Verification Code 2 (CVV2/CVC2) — Код проверки подлинности карты. Находится на обратной стороне карты, на полосе для подписи, сразу после номера карты, либо после последних 4 цифр номера карты. Используется в качестве защиты при проведении оплаты/покупки в сети Интернет, дополнительно к номеру карты и сроку действия.

    Данный код используется для повышения безопасности платежей в интернет-магазинах, не поддерживающих технологию 3D-Secure. По стандартам безопасности платежных систем код CVV2/CVC2 не может храниться на платежном сервере после завершения процесса оплаты.


Порядок совершения покупки в интернет-магазине, поддерживающем технологию Verified By Visa/MasterCard SecureCode

Если на сайте интернет-магазина присутствует логотип стандарта Verified By Visa/MasterCard SecureCode, то магазин поддерживает технологию 3D-Secure.

Порядок оплаты:

  1. Выберите покупку, услугу или заполните корзину.
  2. Нажмите на кнопку оплатить или оформить платеж и переходите на платежную страницу Банка-Эквайера.
  3. Введите реквизиты Вашей карты VISA, требуемые платежной страницей. После того как платежный сервер произведет необходимую проверку Вашей карты, Вы автоматически будете переадресованы на специализированную страницу Райффайзенбанка.
  4. В зависимости от ситуации Вам могут быть показаны две различные формы:
    • Если Вы еще не зарегистрированы в Программе, то Вам будет показана форма для регистрации (порядок регистрации).
    • Если Вы уже зарегистрированы в Программе, то Вам будет показана форма для ввода пароля. Введите свой пароль и нажмите кнопку «Подтвердить».
      Если Вы забыли свой пароль, нажмите на ссылку «Забыли свой пароль?» и Вам будет предложено повторно пройти регистрацию.
  5. Дождитесь результата совершения операции. Возможный результат операции:
    • Если Вы ввели неправильный пароль, система попросит Вас ввести его еще раз (всего у Вас есть 3 попытки ввода). Если Вы в 4-й раз ввели неправильный пароль, платеж будет отклонен.
    • Если пароль был введен правильно, то в зависимости от ряда основных условий (корректность ввода реквизитов карты, достаточность средств на счете, статус карты и ряд ограничений, которые может накладывать Банк-Эквайер), платеж может быть завершен успешно либо отклонен.


Порядок совершения покупки в интернет-магазине, не поддерживающем технологию Verified By Visa/MasterCard SecureCode.

Если на сайте интернет-магазина отсутствует логотип стандарта Verified By Visa/MasterCard SecureCode, то магазин не поддерживает технологию 3D-Secure.

Порядок оплаты:

  1. Выберите покупку, услугу или заполняете корзину.
  2. Нажмите на кнопку оплатить или оформить платеж и переходите на платежную страницу Банка-Эквайера.
  3. Введите реквизиты Вашей карты VISA, требуемые платежной страницей.
  4. Введите CVV2/CVC2 код, указанный на Вашей карте. Если на карте отсутствует CVV2/CVC2 код, то проведение платежа невозможно.
  5. Дождитесь результата совершения операции. Возможный результат операции:
    • Если Вы ввели некорректный код CVV2/CVC2, то платеж будет отклонен.
    • Если на платежной странице не запрашивался CVV2/CVC2, то платеж будет отклонен Банком.
    • Если CVV2/CVC2 был введен правильно, то в зависимости от ряда основных условий (корректность ввода реквизитов карты, достаточность средств на счете, статус карты и ряд условий которые может накладывать Банк-Эквайер), платеж может быть завершен успешно либо отклонен.


Порядок регистрации карты в системе Verified By Visa/MasterCard SecureCode.

При регистрации в системе Verified By Visa/MasterCard SecureCode, Вам будет показана форма для регистрации.

  1. Заполните все необходимые поля:
    • Имя держателя карты. Введите свое имя и фамилию большими латинскими буквами в точности как это указано на карте.
    • Срок действия карты. Введите месяц и год действия своей карты.
    • CVC2/CVV2. Введите значение кода CVV2/CVC2. Код находится на обратной стороне карты, на полосе для подписи, сразу после номера карты, либо после последних 4 цифр номера карты.
    • Код активации. Это строка из 6-ти цифр, необходимая для проверки Вашей личности. Код генерируется Райффайзенбанком и отправляется по СМС на телефон, указанный держателем в заявлении-анкете при открытии карты.
  2. Ознакомьтесь с терминами и определениями.
  3. Нажмите на кнопку «Активировать».
  4. Если все данные были введены корректно, то Вам будет показана форма для создания пароля:
  5. Введите свой пароль. При создании пароля используйте только буквы латинского алфавита и цифры. Пароль должен состоять из 6-10 символов и содержать как минимум одну цифру и одну букву.
  6. Повторите ввод пароля.
  7. Введите персональное сообщение — текст, который будет выводиться Вами при каждой последующей покупке в интернет-магазинах, поддерживающих данную технологию. Он будет служить Вам напоминанием о том, какой пароль необходимо использовать для проведения платежей в данной системе.
  8. Нажмите на кнопку «Подтвердить».
  9. Если пароль создан правильно, Вы будете переадресованы обратно в интернет-магазин.

Ваш город