Новости для клиентов

Все новости

Майское обновление версии процессинговой системы

11 июня 2014

Уважаемые клиенты!

В конце мая 2014 года в Райффайзенбанке проходило обновление версии процессинговой системы. К сожалению, процесс занял больше времени, чем было запланировано, и сопровождался рядом технических неполадок, которые могли вызвать проблемы при использовании банковских карт у части наших клиентов.

Технические сложности носили временный характер и никак не повлияли на дальнейшую работу банка. Наши специалисты сделали все возможное, чтобы максимально оперативно урегулировать все последствия сбоя. Переход на новую версию был необходим, поскольку в дальнейшем он позволит предоставлять более широкий спектр карточных сервисов на максимально высоком уровне.

От имени банка позвольте принести вам свои искренние извинения за возможные неудобства, а также заверить в том, что Райффайзенбанк всегда выполняет все обязательства перед клиентами и этот случай не станет исключением.

Если вам пришлось столкнуться с проблемами при использовании своей банковской карты в период обновления процессинговой системы и ваш случай по каким-то причинам остался без должного внимания со стороны банка, пожалуйста, сообщите нам об этом!

Вы можете воспользоваться формой обратной связи на сайте, указав в начале текста слово «Обращение», или позвонить в информационный центр по бесплатному телефонному номеру 8 800 700-90-01, сообщив специалисту, что обращаетесь после прочтения данного сообщения.

Мы очень дорожим вашим доверием и надеемся оправдать его!

С уважением,
Райффайзенбанк

Пресс-служба
pr@raiffeisen.ru
Отдел маркетинга
marketing@raiffeisen.ru
Информационный центр
+7 495 721-91-00