Новости для клиентов

Все новости

29 апреля 2014

Практические советы по безопасному использованию банковских карт

Банковская карта — самое удобное и безопасное средство проведения платежей. ЗАО «Райффайзенбанк» тщательным образом заботится о безопасности использования пластиковых карт, принимая все возможные меры для защиты и сохранности Ваших денежных средств.

Помните, что сотрудник банка никогда не попросит сообщить ПИН-код, номер карты, CVV2/CVC2 и одноразовый пароль, направляемый банком в виде SMS-сообщения на Ваш номер телефона для проведения операций.

При совершении операций в банкомате:

— Храните ПИН-код отдельно от карты, не записывайте ПИН-код на самой карте.

— При наборе ПИН-кода не допускайте присутствия третьих лиц и/или прикрывайте клавиатуру свободной рукой; убедитесь, что за вами не наблюдают посторонние лица.

— При проведении операций в банкомате не обращайтесь к помощи посторонних лиц.

— Не производите операций в банкомате, следуя инструкциям посторонних лиц, в том числе выдаваемым Вам удаленно по мобильному телефону.

— После завершения операции не забудьте забрать из банкомата карту, деньги и чек о произведенной операции.

— Если Вы забыли карту в банкомате, либо она была изъята банкоматом, немедленно позвоните в Информационный центр и заблокируйте карту. Не обращайтесь за помощью к посторонним лицам и не принимайте от посторонних лиц предложения о помощи в получении карты назад.

При совершении операций в торгово-сервисных предприятиях:

— Постарайтесь, чтобы операция по карте проводилась в вашем присутствии.

— Если терминал находится вне поля зрения — попросите его принести либо сопроводить вас к терминалу.

— Храните в секрете ПИН-код, срок действия карты, код CVC2/CVV2 (трехзначный код, расположенный на обратной стороне карты, на полосе для подписи).

— Сохраняйте все документы по операциям с использованием карты, а также чеки оплаты наличными, если первоначально имела место попытка оплаты по карте и операция по каким-либо причинам не прошла.

— Проверяйте документ об операции, прежде чем его подписать.

При совершении операций в сети Интернет:

— Обращайте внимание на использование интернет-магазином протокола безопасности 3DSecure*.

— Не используйте ПИН-код при заказе товаров и услуг по Интернету, а также по телефону/факсу.

— Обращайте внимание на название торгового предприятия, указанного в окне для ввода одноразового пароля. Если оно значительно отличается от адреса сайта или общеизвестного названия магазина, рекомендуем не вводить одноразовый пароль.

— Никому не сообщайте устно и не пересылайте в сообщениях одноразовый пароль, направляемый банком в виде SMS-сообщения на ваш номер телефона для проведения операций.

— Тщательно следите за наличием и своевременностью обновления антивирусных программ, установленных на вашем компьютере; не проводите интернет-платежи, используя компьютеры с общим доступом (интернет-кафе и т.д.).

Если вы получили сообщение о блокировке карты:

— Позвоните в банк по номеру телефона, находящемуся на обороте карты.

— Не звоните по телефону, указанному в сообщении, или по номеру, от которого пришло сообщение.

— Не спешите переводить все денежные средства с карты, не вводите никакие коды для ее разблокировки, в том числе в банкомате, даже если Вам это советуют сделать по телефону.

Регулярно проверяйте выписку по карте, используйте сервис SMS-уведомлений и интернет-банк для контроля операций по вашей карте.

Подробная информация о мерах безопасности представлена на нашем сайте в правилах использования карт:

С уважением,
ЗАО «Райффайзенбанк»

* Cпециально разработанный платежными системами протокол, основанный на технологии идентификации держателя карты при проведении платежных операций через Интернет и ориентированный на повышении безопасности подобных платежей посредством ввода секретного пароля. Если на сайте интернет-магазина отсутствует логотип стандарта Verified By Visa/MasterCard SecureCode, то магазин не поддерживает технологию 3D-Secure.

 

Подписаться на новости

Пресс-служба

E-mail: pr@raiffeisen.ru

Отдел маркетинга

E-mail: marketing@raiffeisen.ru

Информационный центр

Тел.: +7 495 721-91-00

По-русски
In English
+7 495 721-91-00
Для жизни
Для бизнеса
Для жизни
Для бизнеса