Для жизни Сервисы Шаги в банк онлайн

Если у вас кредит, кредитная карта или ипотека

Как я смогу вносить средства для погашения кредита, ипотеки или пополнять счет кредитной карты

Внести наличные можно в банкоматах Райффайзенбанка и партнеров. Ближайшие к вам банкоматы с уточнением, есть ли в них возможность внесения средств, легко найти на интерактивной карте в приложении Райффайзен-Онлайн.

Ограничений на сумму пополнения в банкоматах банка нет. Лимиты на внесение в партнерских банкоматах.

Для городов: Киров, Сочи, Миасс, Железногорск, Саранск, Курск доступны переводы без комиссии на ваш счет в банке по следующим каналам:

  • терминалы Киви (максимальная сумма за 1 внесение — 15 000 рублей)
  • салоны Связной (максимальная сумм за 1 внесение — 145 000 рублей)
  • салоны Билайн (максимальная сумма внесения за месяц — 150 000 рублей)
  • магазины Кари (максимальная сумма внесения за месяц — 150 000 рублей)

Для отправки переводов через салоны связи и магазин Кари потребуются: паспорт и реквизиты счета.

Актуальную информацию по списку точек погашения без комиссии можно посмотреть на сайте

Счета и карты можно пополнять безналичным способом:

  • Бесплатно с карты Райффайзенбанка. Для этого пополните дебетовую карту Райффайзенбанка с карты другого банка в приложении Райффайзен-Онлайн (подробно, как это сделать). Далее в приложении сделайте перевод между своими счетами.
  • Переводом со счета на счет / по номеру телефона cо счета в других банках.

Смогу ли я подать заявку на новый кредит/кредитную карту, после закрытия отделения в моем городе?

Да, получить кредит / открыть кредитную карту можно дистанционно в Райффайзен-Онлайн. Это легко и удобно: не нужно никуда идти, а одобрение займет не больше пары минут. Необходимые документы привезет курьер.

Смогу ли я взять ипотеку в Райффайзенбанке после закрытия отделения в моем городе?

Да, вам нужно оформить заявку онлайн и один раз приехать в ближайшее отделение на сделку.

Как я смогу перевыпустить кредитную карту, если с текущей что-то случится (потеряю, закончится срок и т. д.)?

До закрытия отделения в вашем городе карта будет направлена в отделение. В будущем мы будем доставлять новые карты бесплатно с помощью курьера. Сроки такой доставки такие же, как при перевыпуске карты в отделении, при этом теперь получить ее стало проще: за картой не нужно никуда идти.

Смогу ли я оформить полное или частичное досрочное погашение кредита?

Досрочное погашение можно легко оформить в личном кабинете Райффайзен-Онлайн. Узнайте, как это сделать.

Если вы еще не установили приложение, скачайте его.

Смогу ли я закрыть кредитную карту?

Да, вы можете закрыть кредитную карту, позвонив нам по телефону 8 800 770 79 29.

Как я буду оформлять справки?

Если вам необходима справка, например, для оформления налогового вычета, то ее легко можно заказать в приложении Райффайзен-Онлайн, в чате или в по телефону. Мы отправим справку на электронную почту либо в личный кабинет Райффайзен-Онлайн (куда вам удобнее). Для предоставления в налоговую достаточно скан-копии.

Для получения оригинала справки отправьте нам запрос в чате. Мы подготовим нужную вам справку и отправим ее наиболее удобным для вас способом:

  • курьерской доставкой, если справка требуется вам срочно (срок доставки — 2–3 дня)
  • Почтой России

Как продлить страховку?

Ипотечным заемщикам мы рекомендуем уже сейчас оформить заявление о ежегодном перечислении средств в уплату страховой премии по договору страхования. Тогда вам достаточно будет обеспечить необходимую сумму средств на своем счете, и банк самостоятельно осуществит все платежи.

При отсутствии такого заявления вам потребуется обратиться непосредственно в страховую компанию, оплатить страховую премию и предоставить в банк подтверждение произведенной оплаты по email: RCAD@raiffeisen.ru.

Если я захочу сменить страховую компанию, как я смогу оформить это в банке?

После оформления нового страхового договора и его оплаты вы можете просто прислать сканы/фотографии документов в банк на e-mail RCAD@raiffeisen.ru

Как я выпущу закладную?

Для инициирования выпуска закладной вам достаточно позвонить на линию поддержки ипотечных клиентов 8 800 770 76 52, а после подготовки закладной (по факту готовности) вам будет направлено сообщение с просьбой обратиться в отделение банка ближайшего к вам города.

Как я сниму обременение по истечению ипотеки?

Для инициирования снятия обременения вам достаточно позвонить на линию поддержки ипотечных клиентов 8 800 770 76 52.

Если у меня возникнет какой-либо вопрос или проблема, куда мне обращаться?

Мы на связи в любое время:

  • чат в мобильном приложении Райффайзен-Онлайн
  • специальный телефон 8 800 770 79 29 (звонок бесплатный)
  • в чате на сайте банка raiffeisen.ru
  • в чате WhatsApp +7 916 777 17 17

По вопросам обслуживания ипотеки обращайтесь на линию поддержки ипотечных клиентов по номеру 8 800 770 76 52.

Ваш город Москва?
Да
Нет