Семейный доступ в Райффайзен-Онлайн

Для жизни Сервисы Банк для всей семьи

Семейный доступ в Райффайзен-Онлайн

Теперь клиенты Райффайзенбанка могут делиться друг с другом своими банковскими продуктами и сервисами и совместно управлять ими — настоящий семейный доступ для родных и близких.

  • Что это значит
  • Как это работает
  • Вопрос-ответ

Банк — это не просто про деньги

Первыми в России мы начали предлагать нашим клиентам не только набор индивидуальных услуг, но и качественно иной уровень обслуживания — возможность по-настоящему объединить свои карты, вклады, кредиты и цели и пользоваться ими вместе.

Ведь семья с общим бюджетом, текущими расходами и планами на будущее уже создает отдельное финансовое пространство. Поэтому мы решили изменить традиционные отношения «Банк — Клиент», чтобы оно могло быть действительно общим, удобным и управляемым.

Живые отношения в режиме реального времени

Райффайзен-Онлайн позволяет пользователям буквально поделиться с членами семьи и близкими людьми своими банковскими продуктами, предоставив им доступ на просмотр информации и даже возможность совершать платежи и переводы.

Возможности семейного кабинета

Cовместный контроль и погашение потребительских и ипотечных кредитов
Ведение и пополнение накопительных счетов, целей и вкладов
Ведение совместного учета и анализа расходов по картам
Возможность в удобной форме делать совместные приобретения, скидываться на дни рождения и праздники
Бесплатный Онлайн-банк
Это значит, что семья сможет видеть и контролировать свои реальные совместные траты, вместе управлять накоплениями и помогать друг другу решать различные финансовые задачи.

Оформление доверенности

Доступ предоставляется через оформление доверенности на имя другого клиента банка. Для этого нужно лишь кликнуть в интернет-банке на специальный виджет (он есть у каждого продукта, которым можно поделиться) и указать имя доверенного лица, его паспортные данные, срок действия доверенности, а также уровень полномочий.

  • Информационный уровень позволяет просматривать данные по продукту другого клиента без возможности совершения операций
  • Операционный уровень предусматривает также и возможность совершать платежи и переводы в адрес продуктов другого клиента

Для удобства каждой доверенности можно присвоить свое название. Количество доверенностей, как и доверенных лиц, не ограничено.

Что произойдет дальше

После начала действия доверенности указанный в ней клиент увидит в своем аккаунте Райффайзен-Онлайн список доверенных ему продуктов с указанием, кто предоставил доступ, каковы срок действия доверенности и уровень его полномочий.

Таким образом, каждый из клиентов будет продолжать пользоваться своим личным аккаунтом в интернет-банке, а содержание чужого будет ему доступно только в пределах того, что указано в доверенности.
Доверенность в любой момент можно отозвать. В этом случае (а также по истечении срока действия доверенности) информация по «совместным» продуктам и возможность совершать операции остаются только у владельца продукта.
Если близкий человек или член семьи пока не является клиентом Райффайзенбанка, то для совместного пользования продуктами ему достаточно открыть текущий счет в банке и подключить бесплатный интернет-банк Райффайзен-Онлайн.

Управлять семейным доступом очень просто — прямо в Райффайзен-Онлайн

Есть ли условия для использования семейного доступа?

Оба клиента — и доверитель, и доверенное лицо — должны быть подключены к Райффайзен-Онлайн.

Совершение активных операций в рамках семейного доступа возможно только между клиентами с одинаковым статусом налогоплательщика: оба должны быть либо резидентами, либо нерезидентами РФ.

Какие специальные возможности в рамках семейного доступа есть у доверенного лица?

Доверенное лицо получает доступ исключительно к тем продуктам, на которые оформлена доверенность. Эти продукты отображаются в Райффайзен-Онлайн в аккаунте доверенного лица в пределах срока действия доверенности.

Кроме того, в интернет-банке доверенного лица появятся:

  • дополнительный фильтр «По доверенности», позволяющий включить и выключить отображение доверенных продуктов;
  • специальный виджет для каждого совместного продукта, содержащий имя и фамилию доверителя, его полномочия и срок предоставленного доступа;
  • возможность добавить доверенный продукт на экран «Избранное».

Доверенное лицо также может совершать активные операции с доверенными продуктами, но только при условии, что это предусмотрено в доверенности. Эта опция недоступна для клиентов с разным статусом налогоплательщика — в паре резидент/нерезидент РФ.

Какие специальные возможности в рамках семейного доступа есть у доверителя?

Доверитель в своем аккаунте интернет-банка может:

  • просматривать через продуктовые виджеты действующие доверенности и их детали (срок действия доверенности и имя доверенного лица);
  • просматривать перечень операций, совершенных доверенным лицом;
  • получать мгновенные уведомления об операциях, совершенных доверенным лицом.

Можно ли предоставить отдельный доступ к разным продуктам одного типа, например, только одному вкладу или карте?

Доверенность создается через привязку к текущему счету доверителя и действует в отношении всех продуктов одного типа, например, всех открытых к этому счету вкладов или карт.

Чтобы разграничить доступ к своим продуктам, доверитель может оформить вклады к разным счетам. В этом случае доверенность оформляется только на тот счет, к которому привязан нужный вклад, и появляется возможность совместной работы только по этому вкладу.

Создание доверенности к отдельным картам возможно, если они выпущены к разным счетам.

Как применяются тарифы при совершении операций по совместному продукту?

К операциям применяются тарифы доверителя. Комиссия будет списана с его счета вне зависимости от того, кто совершил операцию — он сам или доверенное лицо.

Как узнать курсы конвертации при совершении операций по совместному продукту?

Применяются курсы конвертации того клиента, который проводит операцию: если перевод совершает доверенное лицо, то конвертация произойдет по его курсу.

Существуют ли особые лимиты на операции по совместным продуктам?

Да, это касается переводов в рублях, совершаемых доверенным лицом по доверенным ему счетам. В качестве лимита применяется доступный лимит на рублевые переводы либо доверителя, либо доверенного лица, а именно меньший из них.

Например, если у владельца счета остаток лимита 20 000 рублей, а у доверенного лица 50 000 рублей, то лимит по доверенному счету будет равен 20 000 рублей.

Ваш город Москва?
Да
Нет