Как мошеннику проще всего получить данные карты или интернет-банка? Правильно — спросить у клиента!
В меняющихся условиях мошенники придумывают новые легенды для получения конфиденциальных данных. Делимся простыми правилами, которые позволят вам защититься.
1) Поддельные сайты Райффайзен-Онлайн
Популярный прием обмана путем размещения в Интернет похожих на реальные ресурсы называются «фишингом».
Это получение конфиденциальных данных с помощью:
- поддельных сайтов или приложений
- рекламных сообщений в социальных сетях
- отправки СМС и электронных писем со ссылками
Обращайте внимание на адрес сайта в браузере или на результаты поиска с помощью поисковых систем (Яндекс, Google).
Официальный ресурс: https://online.raiffeisen.ru
Все остальные сайты с именем, таким как raifuizen, loglin-raiffiesen — мошенники!
2) Эти данные должны знать только вы:
- Реквизиты карты: полный номер, срок действия, код на обратной стороне из 3 цифр (CVV)
- Логин и пароль от онлайн-банка и мобильного приложения
- Коды и пароли из СМС и push-сообщений
У вас спросили эти данные? Вам звонит мошенник!
Никто из сотрудников их никогда не спросит.
3) Не устанавливайте сторонние приложения!
Для общения с нами подходит только одно приложение — Райффайзен Онлайн.
Особо опасны приложения, дающие доступ к удаленному управлению. Мошенники под видом установки систем защиты или антивируса могут попросить вас самостоятельно установить их на ваше устройство. Например, Teamviewer.
С помощью них мошенник может читать сообщения и полностью управлять телефоном.
Вас попросили установить другое приложение? Вам звонит мошенник!
4) При любых сомнениях — пишите в банк!
Входящий звонок с любого номера может принадлежать мошенникам. К сожалению, у них есть возможность подменить номер, который определится у Вас на телефоне.
А еще мы не звоним клиентам через WhatsApp, Viber и другие приложения.
Чат в мобильном приложении — самый конфиденциальный канал общения. Скачайте приложение заранее и уточняйте личность звонящего при всех подобных звонках.
Удобнее позвонить? Делайте это только по номерам, указанным на карте или на сайте www.raiffeisen.ru
5) Частые легенды мошенников
Мы опишем популярные истории, с помощью которых мошенники пытаются получить Ваши данные. Знание поможет быстро распознать злодея.
Обычно мошенники представляются сотрудниками службы безопасности любого банка, в том числе Центрального банка, и действуют в рамках сценариев:
- По карте прошла операция, которую Вы не подтверждаете. Для её отмены просят предоставить данные карт, коды из сообщений или пароли онлайн-банка.
- Эти данные «для безопасности» могут попросить не сообщать лично, но озвучить «голосовому роботу» или ввести цифрами на телефоне;
- Кто-то из сотрудников банка подозревается в мошенничестве, поэтому необходимо перевести деньги «в безопасное место» или сообщить секретные данные для остановки операций;
- Для остановки несанкционированных операций или защиты телефона могут предложить установить дополнительное приложение на телефон;
- Под предлогом опроса или звонка из любого банка интересуются, в каких банках у Вас есть карты;
Вам позвонили с похожей темой? Завершите разговор и напишите в чат!
Есть и новые легенды у мошенников:
- New! Предложение улучшить условия кредитов и других банковских продуктов, для этого требуются реквизиты карты или одноразовые коды из сообщений;
- New! Связи с эпидемиологической ситуацией: предложения «продать» пропуск, оплатить штраф или другие льготы, связанные с быстро меняющейся ситуацией.
Будьте внимательные и напишите в чат по любой ситуации!
6) Не доверяйте незнакомым ресурсам в интернете
Защита от уловок мошенников:
- Для оплаты на торговых площадках (например, Авито или Юла) пользуйтесь официальными сервисами оплаты. Не оплачивайте товары или получайте возврат по ссылкам, которые Вам направили в переписке или мессенджерах;
- Неизвестный сайт со скидками на билеты? Это может быть фишинговый сайт по сбору данных карт. Старайтесь обойти его стороной или тщательно проверьте информацию о нем.
- Сервисы, которые обещают выигрыши, вознаграждения за пройденный опрос и другие компенсации — частая уловка мошенников. Обязательно проверьте отзывы в интернете перед использованием таких сервисов.
- Предложение инвестировать деньги под необычно высокий процент, пополняя инвестиционный счет с карты — внимательно изучайте историю и отзывы о таких компаниях!
Платите только на проверенных ресурсах.
Возникли вопросы? Напишите нам в чат или позвоните по номеру, указанному на Вашей карте.