Как предлагать покупателям СБП

Начисляйте повышенные бонусы

За каждую покупку
Повышенные бонусы за каждую покупку приносят отклик в компаниях, которые уже начисляют бонусы за каждый чек.

За покупку от определенной суммы
Такой вариант подходит компаниям, которые хотят перевести на СБП лояльных покупателей с большими чеками. Выгодно использовать эту механику и продацам дорогих товаров, потому что комиссия за чек в СБП не может быть больше 1500 ₽.

При оплате части товаров или услуг
Компании стимулируют продажи товаров с низкой оборачиваемостью, предлагая дополнительные бонусы именно на них. Или наоборот, предлагают бонусы за оплату самых популярных позиций, чтобы привлечь как можно больше клиентов в СБП.

Предлагайте дополнительные скидки

За первую покупку
Эта механика лучше всего работает для компаний, где клиенты сохраняют свою карту для платежей. Например, как в такси или онлайн-магазинах. Покупатель один раз добавляет СБП как способ оплат, чтобы получить скидку. До 50% участников акции продолжают и дальше оплачивать покупки по СБП.

За покупку от определенной суммы
Компании предлагаю скидку клиентам с самыми большими чеками и получают максимальную выгоду от СБП. Если у бизнеса есть 20–30% клиентов, которые приносят больше половины выручки, то компании предлагаю акции СБП только таким клиентам — и начинают экономить на приеме платежей.

При оплате высокомаржинальных товаров и услуг
Компании точечно предлагают скидки за оплату в СБП, чтобы сохранить наценку. Например, салоны красоты предлагают скидку на процедуры, которые занимают меньше времени, а кафе и рестораны — на напитки с максимальной наценкой.

Дарите подарки

Розыгрыш среди покупателей
Такая механика подходит, чтобы сформировать у клиентов привычку платить по СБП. Например, можно разыграть подарочный сертификат, товар или услугу среди покупателей, которые будут использовать СБП в течения месяца.

Подарки при покупке
Компании предлагают в подарок сувениры, акционные товары и дополнительные услуги при первых покупках в СБП. Это может быть приятный бонус, не связанный с основным продуктом компании. Например, АЗС или салоны массажа предлагают кофе в подарок.

Собрали для вас ответы на частые вопросы и возражения, которые можно услышать от покупателей.

По СБП нет кэшбэка как по карте
Компания может предложить скидку или бонусы, чтобы снять это возражение. А еще можно отслеживать акции на сайте СБП — платежная система проводит розыгрыши, дарит скидки и делает покупателям дополнительные выгодные предложения.

Платить в СБП долго и неудобно
На кассе в точке продаж компания может использовать QR-код или NFC-метку. Покупатели будут сканировать QR камерой телефона или подносить смартфон к NFC-метке — и подтверждать оплату в приложении любого банка в пару кликов. С настройками СБП от Райффайзен Банка покупателю не нужно вручную вводить сумму чека. Оплата будет работать на любом смартфоне iOs или Android.

В онлайне оплата по СБП проходит проще, чем оплата по карте. Покупателю не нужно вручную заполнять данные карты. При покупке с компьютера покупатель сканирует QR камерой телефона, а при покупке с мобильного устройства — нажимает кнопку «Оплатить». После он просто подтверждает оплату в приложении банка, не заполняя никаких данных о карте или счете.

Компания может привязать СБП к карте лояльности клиента. Тогда для оплаты клиентам не нужны будут ни карта, ни приложение банка. Достаточно будет показать карту лояльности — и оплата мгновенно спишется со счета.

Покупатель не понимает преимущества СБП
Помимо акций СБП гарантирует клиентам безопасность платежей и быстрые возвраты. Система разработана Цетробанком, когда клиент платит по СБП он нигде не указывает данные своей карты, а оплата проходит по безопасным каналам. Если клиент решит вернуть товар, то возврат по СБП придет мгновенно, в то время как возврат денег на карту может занять до трех рабочих дней.