Райффайзен Банк является системно значимым банком и одним из самых надежных финансовых институтов России. Стабильная база фондирования, высокая доля ликвидных активов, нормативы достаточности капитала выше регуляторных минимумов – все это делает нас надежным финансовым партнером в любой период экономического цикла. Райффайзен Банк оказывает все финансовые сервисы в полном объеме и готов обеспечивать бесперебойную доступность операций для своих клиентов.

В связи с последними событиями собрали ответы на самые частые вопросы в одном месте.

Валюта

Программы лояльности

Работа банка в России

Валютные переводы в другие банки

Со 2 сентября 2024 года исходящие трансграничные переводы в любой иностранной валюте стали недоступны для всех клиентов банка, кроме ограниченного числа корпоративных клиентов в сфере крупного и международного бизнеса. Ограничение связано с выполнением решения Группы RBI в связи с полученным предписанием ЕЦБ. Изменения не затрагивают трансграничные платежи в рублях в страны, которые их принимают.

Все корректно оформленные и принятые банком к исполнению до 16:00 МСК 30 августа трансграничные переводы в иностранной валюте будут проведены с учетом действующих ограничений.

Собрали для вас ответы на популярные вопросы.

Я могу получить входящий перевод в иностранной валюте?

Да, можете. Обратите внимание, что с 1 сентября 2023 года комиссия за входящий перевод из других банков в долларах США на счета физических лиц составит 50% от суммы перевода, минимум 1000 долларов США, но не более суммы перевода. Максимальный размер комиссии — 10 000 долларов США. Комиссия не применяется к зачислению заработной платы в долларах США, если у работодателя в Райффайзен Банке открыт зарплатный проект.

У меня инвойс в долларах или евро, я могу его перевести в другой валюте?

Да, вы можете оплатить инвойс в валюте, отличной от валюты, указанной в этом инвойсе (документе-основании). Курс конвертации может быть указан в платежных инструкциях в инвойсе. Однако, если в инвойсе содержится оговорка, что платеж должен быть только в определенной валюте (валюте счета или инвойса), то перевод в иной валюте невозможен.

Переводы на собственные зарубежные счета физлиц — резидентов РФ

Могу ли я переводить валюту со своего российского на свой зарубежный счет?

Со 2 сентября 2024 года исходящие переводы в иностранной валюте недоступны для всех клиентов банка, кроме ограниченного числа корпоративных клиентов в сфере крупного и международного бизнеса. Трансграничные переводы в рублях по-прежнему доступны.

Могу ли я переводить валюту между своими зарубежными счетами?

Согласно указу Минфина, граждане смогут переводить средства в валюте со своих зарубежных счетов, открытых в иностранных банках до 1 марта 2022 года, на свои другие зарубежные счета, информация о которых раскрыта российским налоговым органам.

Могу ли я получать зарплату и другие платежи в валюте от нерезидентов на свой зарубежный счет?

Граждане России могут получать на свои счета в иностранных банках средства в иностранной валюте от нерезидентов в виде заработной платы, арендной платы, купонов и дивидендов по ценным бумагам и иных процентных платежей.

Могу ли я переводить на свой счет рубли?

Резидент РФ может переводить на свой зарубежный счет рубли в любом количестве. Узнать, примет ли их зарубежный банк, нужно у банка-получателя.

Скачать инструкцию:

pdf

Как перевести рубли за рубеж

837.6 Кб

Переводы физлиц — резидентов РФ на зарубежные счета родственников или 3-х лиц

Переводы, осуществляемые резидентами РФ, родственникам или 3-м лицам, являющимся резидентами или нерезидентами РФ, на их зарубежные счета разрешены в сумме 1 млн долларов США в месяц или эквивалент в евро при переводе с банковского счета. Ограничение в сумме 1 млн долларов США в месяц является суммарным на все валютные переводы за рубеж.

Со 2 сентября 2024 года в связи с выполнением решения Группы RBI исходящие платежи в иностранной валюте недоступны для всех клиентов — физических лиц Райффайзен Банка. Ограничения не распространяются на трансграничные платежи в рублях в страны, которые их принимают.

Переводы физлиц — резидентов недружественных стран на свои зарубежные счета

Может ли резидент страны, которая ввела санкции против РФ, совершать валютные переводы на зарубежные счета?

Резиденты стран, объявивших о недружественных действиях в отношении Российской Федерации, не могут совершать переводы на зарубежные счета, а также совершать переводы без открытия счета, за исключением перевода средств, полученных за осуществление трудовой деятельности на территории РФ. Такие переводы со счетов, открытых в кредитных организациях РФ, на свои зарубежные банковские счета возможны в размере зарплаты или платы за выполнение работ и оказание услуг (или эквивалент в иностранной валюте или рублях). Для этого необходимо предъявить справку с места работы с подтверждением факта работы и получения зарплаты на территории РФ и трудовой договор. Если клиент получает зарплату в другом банке, для перевода понадобится документ, подтверждающий перевод суммы зарплаты на счет в Райффайзен Банке.

Обратите внимание, со 2 сентября 2024 года исходящие переводы в иностранной валюте не доступны. Перевод по-прежнему можно осуществить в рублях в страны, которые их принимают.

Могут ли иностранные и подконтрольные им лица, связанные с недружественными государствами, совершать сделки по приобретению или продаже недвижимости и ценных бумаг?

Иностранным лицам, связанным с недружественными государствами, а также подконтрольным им лицам, запрещены сделки и операции, связанные с приобретением недвижимости и ценных бумаг, за исключением следующих ситуаций:

Резиденты РФ могут продавать недвижимость физическим лицам-нерезидентам, связанным с государствами, которые совершают недружественные действия. Также разрешена покупка недвижимости у таких нерезидентов. При этом при совершении оплаты физическим лицом-резидентомРФ физическому лицу-нерезиденту недружественной страны деньги должны быть зачислены на счет типа «С», либо должно быть получено одобрение правительственной комиссии в порядке, определенном Минфином (https://minfin.gov.ru/ru/permission/).

Кроме того, резидентам РФ разрешается заключение договоров участия в долевом строительстве, исполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве, которые заключаются с нерезидентами, связанными с недружественными государствами.

Также наложены ограничения на переводы в пользу нерезидентов РФ по договорам займа, а именно:

Запрещено предоставление валюты нерезидентам по договорам займа (в том числе при возврате займа) без разрешения Правительственной комиссии. Получить разрешение можно в порядке, определенном Минфином (https://minfin.gov.ru/ru/permission/). Также запрещены займы нерезидентам в рублях.

При этом все займы на сумму свыше 10 млн руб. или в иностранной валюте в эквиваленте по курсу ЦБ на 1 число месяца подлежат зачислению на счет «С». Для осуществления таких переводов без использования счета типа «С» необходимо получить разрешение в порядке, определенном Минфином (https://minfin.gov.ru/ru/permission/).

Переводы физлиц — резидентов стран, не входящих в список недружественных, на свои зарубежные счета

Резиденты стран, которые не вводили санкции в отношении РФ, могут совершать валютные переводы на сумму 1 млн долларов США в месяц или эквивалент в другой валюте при переводе с банковского счета в РФ на зарубежный счет.

Обратите внимание, со 2 сентября 2024 года провести исходящий платеж в иностранной валюте не получится. Ограничение не распространяется на трансграничные платежи в рублях.

Переводы со стороны физлиц — резидентов РФ на зарубежные счета юрлиц

Можно ли продолжать оплачивать долг в иностранной валюте нерезиденту (иностранной компании или банку)?

К сожалению, со 2 сентября 2024 года в связи с выполнением решения Группы RBI провести исходящий платеж в иностранной валюте не получится.

Могу ли я оплатить за рубеж учебу, медицинские услуги, провести коммунальные платежи?

К сожалению, со 2 сентября 2024 года исходящие платежи в иностранной валюте недоступны клиентам — физлицам. Ограничение не распространяется на трансграничные платежи в рублях.

Обмен валюты

Могу ли я открыть у вас счета в швейцарских франках, фунтах стерлингов и японских йенах?

В связи с техническими ограничениями открытие счетов в швейцарских франках, фунтах стерлингов и японских йенах в отделениях банка и Райффайзен Онлайн временно недоступно. Мы сообщим о восстановлении доступа к этой возможности.

Я могу снять свои деньги со счета в швейцарских франках, фунтах стерлингов и японских йенах?

Согласно предписанию ЦБ, до 9 марта 2025 года вы можете снять со своего валютного счета до 10 тыс. долларов США или эквивалента этой суммы в eвро, если деньги поступили на счет до 9 марта 2022 года.

Могу ли я купить наличную валюту?

Да, купить наличную валюту можно в большинстве отделений Райффайзен Банка. К покупке доступны доллары США и евро. Найти ближайшее отделение, в котором осуществляется продажа валюты, можно на сайте.
Обратите внимание, для совершения операции необходимо оформить предварительный заказ. Заказы на суммы до 100 тысяч долларов, евро или франков принимаются до 14:00 на следующий рабочий день, суммы свыше — до 14:00 за два рабочих дня.

Снятие валюты

Согласно распоряжению ЦБ России, до 9 марта 2025 года снятие наличных с валютных счетов и вкладов по-прежнему ограничено. Условия снятия валюты зависят от даты её поступления на счет:

Валюту, которая была на счетах на утро 9 марта 2022 года, можно снять в сумме до 10 000 долларов или эквивалента в евро. Остальное можно получить в рублях по курсу ЦБ. Если валюта поступила на счет после 9 марта 2022 года любым способом (перевод, конвертация, внесение), ее можно снять только в рублях.

Валюту, которая поступила после 9 марта 2022 года и была на счетах на утро 9 сентября 2022 года, можно получить только в рублях по курсу ЦБ. Валюту, поступившую на счета после 9 сентября 2022 года, можно получить только в рублях по внутреннему курсу банка.

Смогу ли я снять со своего валютного счёта более 10 тыс. долларов?

Сумма сверх лимита в 10 тыс. долларов США может быть получена только в рублях. Выдача в рублях валюты, которая поступила на счет до 9 сентября 2022 года, проводится по курсу ЦБ, а поступившей с 9 сентября и позднее — по внутреннему курсу банка.

Могу ли я забрать наличную валюту в размере более 10 тыс. долларов из банковской ячейки?

Да, вы можете распоряжаться содержимым ячейки по своему усмотрению. Ограничение ЦБ на этот случай не распространяется.

Можно снять другую валюту, не доллары?

Сейчас можно снимать рубли, доллары и евро.
Если валюта была на счетах до 9 марта 2022 года, вы можете снять до 10 тыс. долларов США или эквивалента в евро. Сумму сверх этого лимита — в рублях.
Валюту, которая поступила после 9 марта 2022 года и была на счетах на утро 9 сентября 2022 года, можно получить в рублях по курсу ЦБ.
Если валюта поступила на счет после 9 сентября 2022 года любым способом — перевод, конвертация, внесение — ее можно снять только в рублях по внутреннему курсу банка. Чтобы снять со счета валюту или рубли на сумму больше 100 000, нужно оформить предварительный заказ.

Комиссии за обслуживание текущих валютных и брокерских счетов

Клиенты Райффайзен Банка могут хранить на валютных счетах без комиссии до 10 000 долларов США. Для сумм от 10 000 до 100 000 долларов США комиссия составит 0,5%, для сумм свыше 100 000 долларов США — 1%.

В евро клиенты могут хранить без комиссии до 5 000. Для сумм свыше 5000 евро комиссия составит 1%, но не менее 50 евро.

Лимит размещения без комиссии для фунтов или швейцарских франков остался прежним — до 10 000 единиц в валюте счета. Для сумм от 10 000 до 50 000 евро, фунтов или швейцарских франков комиссия составит 0,5%, для сумм свыше 50 000 евро, фунтов или швейцарских франков — 1%.

Прежние лимиты сохраняются также для японских йен — без комиссии можно хранить до 1 000 000 единиц. Для сумм от 1 000 000 до 5 000 000 йен комиссия составит 0,5%, свыше 5 000 000 йен — 1%.

Держатели пакетов услуг «Премиальный» и «Премиальный 5» могут хранить на счетах без комисcии до 100 000 долларов США, для остатков свыше этой суммы комиссия составит 1%. Лимит хранения евро без комиссии составляет 5000 единиц в валюте счета, для сумм свыше 5000 евро комиссия составит 1%, но не менее 50 евро. Лимит хранения без комиссии для фунтов и швейцарских франков составит 10 000 единиц в валюте счета. Для сумм от 10 000 до 50 000 фунтов или швейцарских франков комиссия составит 0,5%, для сумм свыше 50 000 фунтов или швейцарских франков — 1%. Также без комиссии можно хранить до 1 000 000 единиц. Для сумм от 1 000 000 до 5 000 000 йен комиссия составит 0,5%, свыше 5 000 000 йен — 1%.

Комиссия взимается исходя из суммарного остатка денежных средств на текущих и брокерских счетах в иностранной валюте на конец последнего дня календарного месяца.

Комиссия за покупку валюты на брокерский счет составляет 3% от суммы перевода, комиссия при продаже валюты — 0,3%.

Когда вы начислите бонусы по реферальной и другим программам?

Райффайзен Банк сохраняет свои обязательства по выплатам бонусов по акциям, программам лояльности и реферальным программам. Денежные средства будут начислены в стандартном графике.

Зарубежные ИТ-компании приостанавливают деятельность в России – повлияет ли это на банк?

Приостановка и ограничения деятельности локальных представительств некоторых глобальных производителей информационных технологий не окажет влияния на качество услуг, предоставляемых Райффайзен Банком нашим клиентам. Нам помогает в этом декларированный несколько лет назад и последовательно осуществляемый план на развитие собственной разработки ПО и фокус на Open Source технологии.

Что если вас взломают хакерские группировки?

Райффайзен Банк уделяет пристальное внимание информационной безопасности и подготовлен к росту активности злоумышленников. Мы используем комплексный подход и многоуровневые проверки для того, чтобы исключить наличие критичных уязвимостей в цифровых сервисах банка. Вопросы безопасности учитываются на этапе разработки приложений и сервисов, регулярно проводится аудит защищенности. Наши технологии отвечают самым высоким стандартам надежности, принятым в мировой практике.

93% клиентов считают страницу полезной