И не дать мошенникам получить доступ к онлайн-банку.

Сотрудники Райффайзен Банка и представители правоохранительных органов не звонят и не рассылают сообщения с просьбой сообщить данные для входа в онлайн-банк. Если вы получили такой звонок, сразу же позвоните или напишите в поддержку банка.

Придумайте для онлайн-банка пароль, состоящий из букв, цифр и специальных символов. Регулярно меняйте его — мы рекомендуем раз в 3 месяца. Сложный пароль нужно установить и для компьютера, с которого вы заходите в онлайн-банк. Для разных пользователей компьютера должны быть разные пароли.

Два этапа подтверждения увеличивают безопасность вашей учетной записи. Как это работает: сначала вам надо будет ввести логин и пароль, а потом одноразовый код из смс. Как включить подтверждение входа кодом из смс:

• В приложении Райффайзен Бизнес: профиль — Настройки — Вход и безопасность — Включить двухфакторную защиту
• В веб-версии Райффайзен Бизнес Онлайн: Настройки – Основные — Редактировать данные пользователя — Подтверждение входа и изменений смс-⁠кодом

Настройки входа действуют и для приложения, и для веб-версии — вне зависимости от того, где вы их поменяли.

С услугой «Смс для бизнеса» можно подключить пуши, смс или письма о действиях в онлайн-банке: вход пользователя, изменение пароля пользователя, блокировка и разблокировка учетной записи и другое.
Подключить в онлайн-банке: Настройки → Уведомления.

Установите на компьютер антивирус и подключите его автоматическое обновление. Настройте еженедельную антивирусную проверку. Скачивайте на компьютер с онлайн-банком только программы из надежных источников и официальных сайтов. В идеале — минимизируйте их количество.

На компьютере с доступом в онлайн-банк не должно быть программ вроде RAdmin, VNC, TeamViewer и похожих. Мы также рекомендуем заблокировать работу встроенного сервиса удаленного доступа к рабочему столу и ограничить доступ к компьютеру по локальной̆ сети.

Не записывайте ключ подписи на жесткий диск компьютера, на котором установлен онлайн-банк, сетевые диски и иные несъемные носители информации. Подключайте USB-токен к компьютеру только на время работы с онлайн-банком. Храните USB-токен в персональном сейфе, исключающем несанкционированный̆ доступ к нему.

Мошеннические письма зачастую маскируются под письма от старых контрагентов, регуляторов, госорганов, и могут содержать вирусное вложение или вредоносную ссылку. Будьте внимательны, не открывайте подозрительные вложения и незнакомые ссылки из писем. Всегда обращайте внимание на корректность адреса электронной почты отправителя.

Всегда выходите из аккаунта, когда завершаете работу с онлайн-банком. Блокируйте экран компьютера, если отходите от него даже ненадолго, а если уходите надолго — выключайте.

Вредоносная программа, установленная на компьютер, может отследить появление на жестком диске текстового файла «1С_to_kl».txt с данными платежа и подменить реквизиты получателя. При этом «Наименование получателя» часто не меняется, и вы не замечаете разницу сразу. Обязательно сверяйте реквизиты получателя в онлайн-банке до подписания платежа и отправки его в банк.

Если вам пришло письмо на электронную почту с реквизитами для перевода, сначала уточните правильность этих реквизитов уполучателя. Проверьте, отличаются ли эти реквизиты оттех, куда вы переводили раньше. Бывает, чтозлоумышленники взламывают почтовые ящики и рассылают письма с подмененными реквизитами.

Иногда мошенники могут размещать винтернете фишинговые веб-страницы длявхода в личный кабинет банка, внешне не отличающиеся отнастоящей. Для входа используйте только ссылку на официальном сайте банка, а также внимательно проверяйте корректность адреса:

• Обнаружили в онлайн-банке операции, которые не совершали — смена пароля, создание платежей.
• Видите на компьютере действия, которых не совершаете: перемещение курсора, открытие и закрытие окон, заполнение полей документа.
• Данные для входа стали известны посторонним.
• Компьютер с доступом в онлайн-банк не работает или работает нестабильно.
• Это может говорить о вирусной программе.