Продолжая пользоваться сайтом, я соглашаюсь с условиями обработки файлов cookie

8 800 700-69-27

Бесплатно по России

Всё о зарплатном
проекте

Райффайзен Банк — лучший зарплатный банк
для корпоративных клиентов по версии Frank RG 2022

Всё о зарплатном
проекте

Райффайзен Банк — лучший зарплатный банк
для корпоративных клиентов по версии Frank RG 2022

Запуск проекта
Зарплатный модуль
Вопросы–ответы
Инструкции 1С
Контакты
Новости


В этом разделе вы найдете инструкции по работе с зарплатным проектом в 1С, а также техническое описание требований к файлам для настройки бухгалтерской системы вашей компании.

Мы разработали инструкции для самых популярных конфигураций. Если вы не найдете нужной инструкции для вашей версии 1С — обратитесь в службу поддержки зарплатных клиентов 8 800 700-69-27.

Как узнать, какая версия 1С у вас, и найти в каталоге нужную инструкцию?
Советы по работе с инструкциями
Технические требования к файлам формата xml

На этой вкладке мы собрали описание стандартов и технические требования к файлам импорта в 1С.
Передайте ссылку на эту страницу вашим ИТ-специалистам для настройки бухгалтерской системы

Техническое описание файлов импорта в 1С


Каталог инструкций по работе с зарплатным проектом в 1С


Собрали ответы на частые вопросы о зарплатном проекте.
Если вы не нашли нужную информацию, обратитесь к вашему зарплатному менеджеру или в службу поддержки 8 800 700-69-27.

Работа с зарплатным проектом в 1С

Как в 1С подгрузить счета сотрудников ?
Как в 1С подвердить исполнение ведомости?
Как в 1С создать заявку на открытие счетов и выпуск карт?
Как в 1С создать ведомость?
В 1С не выгружаются суммы, удержанные по исполнительным листам, как это исправить?
Как из 1С выгрузить ведомость с БИКами по сотрудникам?
Не получается загрузить файл в онлайн-банк.
При подгрузке счета в 1С возникает предупреждение: «БИК счета не соответствует региону компании»
Как в 1С внести расчетный счет сотрудника?

Вопросы по работе с платежными ведомостями

Сотрудник со счетом в нашем банке не прикреплен к зарплатному проекту, можно ли включить его в ведомость?
Можно ли переводить деньги сотрудникам в другие банки? Будет ли взиматься комиссия?
Как добавить в ведомость сотрудника со счетом в другом банке?
Можно ли переводить денежные средства в другие банки с транзитного счета?
Ошибочно зачислили деньги на транзитный счет, как их вернуть?
До какого времени принимаются ведомости?
Какой код вида дохода указать в ведомости?
Как уведомить банк о сумме удержаний по исполнительному листу по сотруднику?
Нет возможности отправить ведомость по системе клиент-банк, что я могу сделать?
На счет организации наложены ограничения, исполнит ли банк ведомость?
Я направляю ведомость через раздел «Зарплатный проект», нужно ли указывать код валютной операции при переводе нерезидентам?
Можно ли включать в ведомость одновременно сотрудников-резидентов и сотрудников-нерезидентов?
Нужно ли предоставлять подтверждающие документы при оформлении ведомости на сотрудника-нерезидента?
Возможно перечислить дивиденды по платежной ведомости?
Взимается ли комиссия за выплату дивидендов по платежной ведомости?
Как отменить зарплатную ведомость?
Можно ли направить ведомость будущей датой?
Хочу перечислить заработную плату в валюте, как это сделать?
Есть ли лимит выплат по ведомости?

Доставка карт

Можно ли оформить доставку всех зарплатных карт на один адрес представителем банка?
Возможна ли выдача зарплатных карта по доверенности представителю компании?
Как узнать, есть ли в наш город доставка карт представителями банка?

Общие вопросы по зарплатному проекту

Как подключить зарплатный проект?
Какая будет комиссия за подключение зарплатного проекта?
Какая будет комиссия за доставку зарплатных карт сотрудникам представителями банка?
Как узнать готова ли карта сотрудника?
Как к зарплатному проекту прикрепить сотрудника, если у него уже есть дебетовая карта вашего банка?
Как открепить сотрудника от зарплатного проекта?
Сколько будет стоить обслуживание карты сотрудника, после открепления от зарплатного проекта?
Как обновить паспортные данные физическому лицу?
Как изменить адрес электронной почты компании по зарплатному проекту?
Как перевыпустить карту сотруднику?
Как поменять сотруднику кодовое слово или номер телефона?
Как предоставить сотруднику бесплатное обслуживание пакета услуг?
Как посмотреть БИК счета сотрудника?
Как изменить роль доступа пользователей (ограничение видимости) документов по зарплатному проекту в Райффайзен Бизнес Онлайн?
Как закрыть зарплатный проект?
Нет возможности открыть премиальный пакет услуг для директора через зарплатный проект. Как это можно сделать?


В начале пути много вопросов. Информация на этой странице поможет вам сориентироваться по шагам и быстрее запустить зарплатный проект.

Три этапа запуска

Особенности запуска

Как заказать счет и карту иностранному гражданину или сотруднику без гражданства (оформление нерезидентов)


Контакты для связи

Если вы не нашли нужную информацию на портале, можно обратиться к нужному специалисту.

Список с контактами можно распечатать. Внизу под таблицей есть ссылка на памятку. Часы работы указаны по Московскому времени.
Заголовок #0Заголовок #1Заголовок #2

Обслуживание счета

— Тарифы, баланс и операции по счету, продление операционного дня
— Наличие арестов и инкассовых поручений
— Заказ наличных — принимаем заявки за 1 день до 14:00
— Платежи в рублях и валюте — статус, оформление, отправка уточнений и расследований
— Справки
— Размещение средств

8 800 200-75-57

Перед звонком приготовьте
— клиентский номер или ИНН
— телефонный код или сумму последней операции

пн-пт 6:00 — 19:00

Открытие и поддержка расчетных продуктов

— Открытие расчетных и специальных счетов
— Изменение данных пользователей и компаний
— Консультации по транзакционным операциям и РКО
— Подготовка дополнительных соглашений к договору банковского счета
— Настройка кэш-пулинга

8 495 721-92-60

Для российских компаний

8 495 663-62-03

Для международных компаний

пн-пт 8:0019:00

Фиксация курса обмена валюты

— Мультивалютный обмен
— Фиксация курса для зарплатных ведомостей

Стандартный обмен валют вы можете провести в 

8 800 200-75-57

пн-пт 6:0019:00

Валютный контроль

— Вопросы по документам: сроки предоставления, статус и заполнение документов, постановка контракта на учет
— Консультирование по валютному законодательству
— Заполнение в расчетных документах раздела «Валютный контроль»

8 800 700-55-20

8 499 929-88-12

пн-пт 3:0019:00

Корпоративные карты

— Поддержка держателей — по кодовому слову держател
— Поддержка компании — по кодовому слову клиента

8 800 200-75-57

пн-пт 6:0019:00

экстренная блокировка карт — круглосуточно

Консультации по работе в онлайн-банке

8 800 200-75-57

пн-пт 4:00–20:00
сб 9:00–18:00

Интеграция с 1С

—Поддержка подключения 1С: ДиректБанк и Smartegra 1C
— Создание и удаление пользователей, юрлиц и филиалов

8 800 200-75-57

пн-пт 9:00−19:00

Зарплатный проект

— Статус обработки зарплатной ведомости
— Прикрепление и открепление сотрудников
— Заполнение платежных зарплатных документов

8 800 700-69-27

пн-пт 6:00–19:00

Эквайринг, СБП

— Торговый и интернет-эквайрин
— Система быстрых платежей

8 800 700-99-98

пн-пт 6:00–24:00

Инкассация





8 800 600-91-70

пн-пт 9:00–18:00

АДМ

Техническая помощь по работе и обслуживанию

номер поддержки указан на экране вашей АДМ

ежедневно круглосуточно

Обслуживание счета

— Тарифы, баланс и операции по счету, продление операционного дня
— Наличие арестов и инкассовых поручений
— Заказ наличных — принимаем заявки за 1 день до 14:00
— Платежи в рублях и валюте — статус, оформление, отправка уточнений и расследований
— Справки
— Размещение средств

Открытие и поддержка расчетных продуктов

— Открытие расчетных и специальных счетов
— Изменение данных пользователей и компаний
— Консультации по транзакционным операциям и РКО
— Подготовка дополнительных соглашений к договору банковского счета
— Настройка кэш-пулинга

Фиксация курса обмена валюты

— Мультивалютный обмен
— Фиксация курса для зарплатных ведомостей

Стандартный обмен валют вы можете провести в 

Валютный контроль

— Вопросы по документам: сроки предоставления, статус и заполнение документов, постановка контракта на учет
— Консультирование по валютному законодательству
— Заполнение в расчетных документах раздела «Валютный контроль»

Корпоративные карты

— Поддержка держателей — по кодовому слову держател
— Поддержка компании — по кодовому слову клиента

Консультации по работе в онлайн-банке

Интеграция с 1С

—Поддержка подключения 1С: ДиректБанк и Smartegra 1C
— Создание и удаление пользователей, юрлиц и филиалов

Зарплатный проект

— Статус обработки зарплатной ведомости
— Прикрепление и открепление сотрудников
— Заполнение платежных зарплатных документов

Эквайринг, СБП

— Торговый и интернет-эквайрин
— Система быстрых платежей

Инкассация





АДМ

Техническая помощь по работе и обслуживанию

Памятка с контактами для печати

Эта страница полезна?

93% клиентов считают страницу полезной