Вопросы и ответы по картам

Общие вопросы

Что такое кредитная карта с беспроцентным периодом?

Что такое моментальная кредитная карта?

Где еще я могу узнать подробности о кредитной карте Райффайзен Банка с беспроцентным периодом кредитования?

Чем кредитная карта отличается от дебетовой?

Что такое кредитный лимит?

Чем отличается основная карта от дополнительной?

Зачем нужна карта с чипом? В чем разница?

А если в ТСП не будет терминала для считывания чипа, операцию можно будет провести?

В таком случае ее смогут скопировать, не так ли?

Что-то меняется в процессе использования карты?

Я часто совершаю покупки в интернете и оплачиваю их картой Райффайзен Банка. Что нужно делать, чтобы избежать проведения мошеннических операций?

При оплате за границей моя карта блокируется, почему?

Я совершал операции за границей по своей рублевой карте. Когда я прилетел в Россию, то обнаружил в выписке, что с меня списалось больше, чем было заблокировано. Куда пропали деньги? Почему так произошло?

Операции по карте, как правило, прохо­дят в два этапа. На первом этапе сумма операции резервиру­ется (блокируется) по карте, на втором этапе списывается банком со счета, к которому выпущена карта, по факту получения подтверждающей информации от банка, обслуживающего торговую точку, в которой производилась оплата, через платеж­ную систему. В связи с тем, что при авторизации и списании используются различные курсы, действующие на соответствующие даты, сумма списания может отличаться от суммы блокировки, возникает курсовая разница.

При проведении операций по карте в рублях РФ, долларах США или евро банк осуществляет конвертацию в валюту счета по внутреннему курсу банка на день списания. При проведении операций в другой валюте конвертация проходит по курсу платежной системы в валюту расчетов между банком и платежной системой (в данном случае для Visa расчетной валютой являются доллары США, для MasterCard — евро) , далее конвертация в валюту счета проходит по внутреннему курсу банка.

При проведении операций за рубежом в валюте, отличной от валюты счета, будет взиматься комиссия, определенная тарифами; она включается в сумму списания со счета.

Поэтому мы советуем вам иметь карты в трех валютах (рубли, доллары и евро) для совершения операций в соответствующих валютах.

Условия кредитования

Как я могу ознакомиться с условиями выпуска и обслуживания кредитных карт в Райффайзен Банке?

Когда списывается годовая комиссия по кредитной карте?

На какие операции распространяется беспроцентный период кредитования?

На какие операции не распространяется беспроцентный период кредитования?

По какому курсу у меня будут списываться денежные средства при осуществлении операций по кредитной карте за границей?

Какую сумму я могу снять наличными и сколько это стоит?

С какого момента начинают начисляться проценты?

Проценты за пользование кредитными средствами начисляются начиная со дня, следующего за датой предоставления кредита, до даты полного погашения задолженности включительно. После совершения любой операции по карте или по счету в рамках кредитного лимита у вас возникает задолженность. Если вы полностью погашаете общую сумму задолженности на дату выписки до окончания платежного периода, то проценты на сумму льготных операций не начисляются. Таким образом, вы получаете беспроцентный кредит на срок до 50 дней. Это очень удобно для повседневных расчетов! Всю необходимую информацию вы сможете узнать в ежемесячной выписке.

Условия льготного кредитования не распространяются на снятие наличных, переводы между банковскими картами, квази-кэш операции, комиссия за такие операции, переводы и снятия, а также на операции (или те их части), в результате которых образовался перерасход кредитного лимита. Т. е. проценты на такие операции начисляются всегда.

Оформление и получение карты

Как я могу получить карту?

Какой мне нужен доход, чтобы получить кредитную карту?

Необходимо ли подтверждать свой доход документами?

Где и как подать заявку на кредитную карту Райффайзен Банка?

Как я узнаю о решении банка по моей заявке?

В течение двух рабочих дней вам придет СМС-уведомление о решении по вашей заявке. Также в отдельных случаях возможен звонок сотрудника Райффайзен Банка.

Использование кредитной карты

Что такое расчетная дата?

Что такое отчетный период?

Что такое платежный период?

Что такое минимальный платеж?

Что такое льготный период кредитования?

Как я могу увеличить кредитный лимит по своей карте?

Как активировать кредитную карту Райффайзен Банка?

Что мне нужно знать о начислении процентов?

Как я могу погасить задолженность по кредитной карте?

Как погашать задолженность по кредитной карте, чтобы воспользоваться беспроцентным периодом кредитования?

Как узнать крайний срок погашения задолженности?

Могу ли я внести сумму большую, чем задолженность?

Где я смогу получить выписку по кредитной карте?

Как работает беспроцентный период 110 дней?

Первый льготный период: в день первой задолженности (после покупки по карте) открывается длинный льготный период — максимум 110 дней. Точную дату его окончания вы можете увидеть в Райффайзен-Онлайн на следующий день после покупки.

Внутри длинного льготного периода есть три промежуточных. Обычно они длятся с 7-го по 7-е число каждого месяца. При желании вы можете изменить эти даты один раз в год.

В конце каждого промежуточного периода формируется выписка по карте и направляется клиенту в СМС или на E-mail.
Эта выписка также отображается в Райффайзен Онлайн, и в ней можно посмотреть свои траты за прошедший период и размер минимального платежа, который нужно оплатить в течение 20-ти дней.

В 3-й финальной выписке клиент видит сумму оставшейся задолженности по карте, которую нужно оплатить также в течение 20-ти дней. Тогда по кредитной карте не будут начислены проценты.

Следующий льготный период начинается с даты финальной выписки, при условии, что вы оплатили сумму задолженности из 3-й финальной выписки в срок.

«Я оплатил весь долг раньше срока. Когда у меня начнется новый льготный период?

Если клиент погасил всю текущую задолженность, проценты за пользование кредитом не будет. Длинный льготный период возобновится с того промежуточного периода, в котором совершена новая расходная операция по карте. Новую дату окончания льготного периода клиент увидит в Райффайзен-Онлайн.

«Я оплатил в 3-м месяце минимальный платеж вместо полного погашения долга. Что теперь будет?»

В этом случае льготный период будет отключен и на все расходные операции будут начислены проценты начиная с момента возникновения задолженности. В примере ниже это дата первой покупки по карте.

Для возобновления льготного периода клиент должен погасить полностью сумму задолженности и начисленные проценты.

«Я забыл оплатить минимальный платеж в срок. Что теперь будет?»

В этом случае льготный период будет отключен и на все расходные операции будут начислены % начиная с момента возникновения задолженности. В примере ниже — это дата первой покупки по карте.

Новый льготный период начнется не раньше формирования следующей выписки, после погашения всей задолженности.

В примере ниже, если клиент погасит задолженность полностью и будет проводить расходные операции до 7 декабря, на них будут начислены %.

Дополнительные возможности карты

Могу ли я получать скидки и льготы, оплачивая товары или услуги в компаниях-партнерах Райффайзен Банка?

Какие страховые программы можно включить в пакет услуг по кредитной карте?

Подробнее о содержании страховых программ, их стоимости, страховом покрытии и прочих условиях вы можете узнать в разделе «Держателям карт».

Эта страница полезна?

74% клиентов считают страницу полезной