Для безналичных расчетов с физическими лицами, индивидуальным предпринимателями и компаниям с разной формой собственности необходимо иметь расчетный счет в банке и онлайн кассу с фискальным накопителем. Она может быть в собственности или в аренде. Для приема платежей от юридических лиц использовать специальную контрольно-кассовую технику не требуется.

Если интернет-магазин принимает оплату через платежного агента, например, курьерскую службу на аутсорсинге, на счет которого покупатель переводит деньги, то онлайн касса также не нужна. Кассовый чек в этом случае продавец выдавать не должен. В договоре необходимо указать юридическое лицо, выступающее в качестве платежного агента.

Нужно ли вашей компании устанавливать онлайн-ККТ указано в Законе 54-ФЗ.

• Эквайринг — оплата через POS-терминал с помощью банковской карты или мобильного телефона. Продавец должен заключить договор с банком-эквайером, подключить терминал к кассовому аппарату. Для совершения транзакции покупателю нужно вставить или поднести карту к считывающему устройству, ввести ПИН-код. Вместо карты при бесконтактном методе оплаты можно использовать смартфон с установленными приложениями ApplePay или SamsungPay, а также «умные» часы. Деньги приходят на расчетный счет продавца в срок до семи дней, кредитные организации взимают комиссию за каждую транзакцию в размере 2–3% от суммы чека.
• Безналичные расчеты с помощью электронных денег. Оплата производится средствами, доступными на балансе платежных систем Яндекс. Деньги, WebMoney, QIWI. Пополнить счет можно с помощью банковской карты, через терминал или с баланса мобильного телефона. При совершении покупок перевод выполняется со счета используемого электронного сервиса на расчетный счет продавца.
• Оплата интернет-покупок. Используются данные банковских карт физических лиц, которые вводятся клиентом в специальные поля расчетной формы на сайте, где совершаются покупки. Обычно для идентификации необходимо предоставить номер карты, срок ее действия, CVC код, имя и отчество владельца. После отправки платежной информации на телефон покупателя приходит код подтверждения, который ему необходимо ввести в соответствующей строке на сайте для выполнения транзакции.
• Банковские переводы. Совершаются в отделении банка, отделении Почты России или через банковский терминал физическим лицом. Чаще всего, таким образом оплачиваются коммунальные услуги или покупки в телемагазинах.
• Переводы между расчетными счетами. Основной метод безналичных расчетов с юридическими лицами. Покупатель заполняет платежное поручение, по которому переводит деньги со своего счета на счет поставщика. Операции могут осуществляться без применения контрольно-кассовой техники.

Для организации торговли в розничном магазине потребуется контрольно-кассовый аппарат, совместимый с POS-терминалом. Устройства можно взять в аренду или приобрести у банка, с которым заключен договор на обслуживание. После совершения покупки покупателю выдается бумажный чек.

Требования к онлайн кассам, используемым для оплаты банковским переводом, картой или электронными деньгами:

• автоматический расчет с клиентами: интеграция ККТ с процессинговым центром банка, обработка запросов на оплату без непосредственного участия кассира;
• обмен сведениями о поступлении денег с банком, формирование чеков на основе этих данных;
• обмен данными с фискальными органами, передача сведений о всех продажах ОФД, который далее передает их в налоговую.

• Безналичный расчет со службами доставки организуется с помощью переносных моделей онлайн касс, к которым подключен эквайринг.
• При оплате по квитанции в банке продавец не получает информации о покупке, поэтому не может предоставить чек, за что грозит штраф. Данная проблема все еще рассматривается Минфином.
• Если покупка оформляется в почтовом отделении, то применение онлайн кассы — обязанность ФГУП «Почта России». При отправке наложенным платежом, продавец может не использовать ККТ.

Применение онлайн касс для безналичного расчета без регистрации является нарушением законодательства и наказывается штрафами в размере до 3000 рублей для ИП и до 10 000 рублей для ООО. В общем случае, нормативный процесс регистрации ККТ состоит из следующих этапов:

• Заключение договора на обслуживание с оператором фискальных данных — ОФД.
• Постановка на учет в Федеральной налоговой службе — ФНС:
  — оформление документов дистанционно с электронно-цифровой подписью — ЭЦП, заполнение формы регистрации в личном кабинете на сайте ФНС;
  — посещение отделения ФНС с оборудованием, оформление заявления на месте.

Заявление о регистрации включает:

• адрес и наименование места расположения онлайн кассы;
• модель ККТ и фискального накопителя (а также заводской номер);
• назначение оборудования;
• информацию об операторе фискальных данных.

Срок постановки онлайн кассы на учет в налоговую занимает от 1 до 5 рабочих дней. После подтверждения регистрации, ОФД получит возможность организовать пересылку фискальных данных в ФНС.

Так как открыть личный кабинет можно только при наличии ЭЦП, то ее необходимо предварительно оформить. Сделать это можно в любом аккредитованном Минкомсвязи центре самостоятельно или через ОФД.

ИП, имеющие доступ к личному кабинету как физические лица, могут обойтись без цифровой подписи для входа, достаточно ИНН и пароля или учетной записи на госуслугах, но для заверения заявления о регистрации онлайн кассы ЭПЦ все равно понадобится.

Чтобы регистрация была признана законной, модель применяемой ККТ, фискальный накопитель и ОФД должны входить в реестры действующего оборудования.

Чтобы не тратить на регистрацию своё время, можно за отдельную плату поручить компании-продавцу кассы произвести ее регистрацию без участия клиента. Услуга обойдётся примерно в 6–7 тыс. руб. единоразово.

Фискальный накопитель (ФН) — обязательный компонент онлайн кассы. Он необходим для ведения записи и шифрования информации о совершенных платежах. Существует государственный реестр фискальных накопителей российского производства, в него входят модели, допускаемые к использованию.

Различают фискальные накопители сроком действия на 13, 15, 36 месяцев. После истечения этого периода устройство подлежит замене. Кроме того, каждый аппарат имеет собственный запас памяти, после заполнения которого также необходимо приобрести новую модель. Использовать онлайн кассу с несоответствующим или неисправным фискальным накопителем — нарушение, за которое накладывается штраф. Использованный ФН хранится 5 лет.

Модель выбирается в зависимости от системы налогообложения, выбранной ИП или организацией.

• ФН на 36 месяцев необходим при УСН, ЕНВД, патенте или ЕСХН;
• остальным достаточно аппарата на 13 — 15 месяцев.

Многие ККТ выпускаются со встроенным накопителем. Если он не предусмотрен, то необходимо купить отдельно. Стоимость зависит от срока годности. Обычно, не превышает 10–15 000 рублей для моделей, рассчитанных на 36 месяцев.

Для обслуживания онлайн кассы необходимо заключить договор с банком, в котором оформлен расчетный счет. Многие банки предоставляют ККТ в аренду и предлагают комплексные пакеты услуг предпринимателям. Например, Райффайзен Банк готов организовать  малого бизнеса в соответствии с требованиями 54-ФЗ за комиссию в размере 2,29%. Стоимость контрольно-кассового оборудования, фискальный накопитель и услуга регистрации оплачиваются дополнительно.

После совершения оплаты за товары или работы, продавец должен предоставить покупателю кассовый чек установленного образца или бланк строгой отчетности, в котором указаны:

• регистрационный номер онлайн кассы;
• фискальный признак, сформированный накопителем;
• сумма, число и время покупки;
• сведения о ресурсе, через который может быть проведена загрузка и печать.

Чтобы вернуть денежные средства, внесенные за товары или услуги через онлайн кассу, необходимо получить от покупателя заявление о возврате с реквизитами для безналичного перевода. Перечисление денег, поступивших по безналичному расчету, осуществляется принявшим банком, в котором открыт расчетный счет продавца. Стандартная процедура возврата занимает 10 дней и включает следующие этапы:

• покупатель пишет заявление в свободной форме, в котором указывается информация о покупке и платежные сведения;
• продавец составляет акт, дополнительно включающий основание, по которому оформляется обратный перевод денег;
• подтверждаются факт возврата и сумма возвращенных средств, сведения передаются в банк обслуживания;
• кредитная организация осуществляет перевод покупателю.

Обратите внимание, что при безналичных расчетах через онлайн кассу не допускается возврат денежных средств в виде наличных купюр. Полная сумма покупки должна быть возвращена на банковский счет покупателя. В противном случае операция расценивается как обналичивание и ведет к административной ответственности.