Интернет-банк Райффайзен-Онлайн вошел в пятерку лучших по версии Markswebb

30 августа 2019

Интернет-банк для частных клиентов Райффайзен-Онлайн занял 5 место в ежегодном исследовании Markswebb Internet Banking Rank 2019, поднявшись сразу на четыре позиции в сравнении с результатами прошлого года.

Markswebb исследовал интернет-версии 24 банков в несколько этапов: кабинетное исследование, в ходе которого специалисты Markswebb смотрели реализацию пользовательских сценариев в интернет-банке и собирали данные из открытых источников; глубинные интервью с клиентами и юзабилити-тесты с участием клиентов банков. На основе собранных данных компания выделила 400+ критериев для концепции Daily Banking и 200+ критериев для Digital Office.

«Несмотря на очевидную тенденцию к росту популярности мобильного приложения среди клиентов, мы продолжаем наращивать функциональность и совершенствовать интерфейс интернет-банка Райффайзен-Онлайн. Наша стратегия в развитии цифровых каналов обслуживания — сделать так, чтобы клиенту было удобно пользоваться продуктами и услугами банка там, где ему удобно», — комментирует Варвара Курникова, начальник отдела развития электронного бизнеса.

Проникновение интернет- и мобильного банка Райффайзен-Онлайн составляет 70% от клиентской базы. В 2019 году функциональность веб-версии пополнилась переводами через Систему быстрых платежей, возможностью удаленного оформления новых банковских продуктов, обмена документами с банком и операциями с брокерским счетом.

Райффайзенбанк является дочерней структурой Райффайзен Банк Интернациональ АГ. Райффайзенбанк — один из самых надежных российских банков, который создает финансовые решения для частных и корпоративных клиентов, резидентов и нерезидентов Российской Федерации. Согласно данным «Интерфакс-ЦЭА», Райффайзенбанк занимает 11-е место по размеру активов по итогам 1 полугодия 2019 года, 7-е по объему средств частных лиц и 9-е по объему кредитов для частных лиц.

Райффайзен Банк Интернациональ АГ является ведущим корпоративным и инвестиционным банком на финансовых рынках Австрии и в странах Центральной и Восточной Европы. В Центральной и Восточной Европе Райффайзен Банк Интернациональ представлен на 13 рынках и предоставляет широкий спектр финансовых услуг, включая лизинг, управление активами и сопровождение сделок по слиянию и поглощению. Более чем 47 000 сотрудников обслуживают 16,4 млн клиентов более чем в 2 100 подразделениях, основная часть которых расположена в странах Центральной и Восточной Европы. Акции Райффайзен Банк Интернациональ зарегистрированы на Венской фондовой бирже.

+7 495 777-17-17

Для звонков по Москве

8 800 700-91-00

Для звонков из других регионов России