Райффайзенбанк выяснил, почему случаются просрочки по кредиткам

22 апреля 2020

54% россиян пользуются кредитной картой, 15% перестали это делать, а 31% никогда не прибегали к данному финансовому инструменту, показало исследование Райффайзенбанка. В онлайн-опросе приняли участие более 700 человек из 16 крупных городов страны, включая Москву и Санкт-Петербург.

У большинства (60%) из тех, кто пользуется кредитками — одна карта, у 28% — две, и у 9% — три. Большее трёх кредитных карт есть у 3% опрошенных. Причём «на всякий случай» их оформляют скорее женщины, чем мужчины (38% vs 32%), при этом для мужчин программы лояльности важнее, чем для женщин (59% vs 40%). Среди иных причин наличия нескольких кредитных карт респонденты отмечали также то, что используют их для погашения другого кредита.

Значительная часть опрошенных (40%) прибегают к кредитке, когда заканчиваются свои деньги. 32% используют её для ежедневных трат. Это поведение более характерно для мужчин (39%), при этом женщины оплачивают кредиткой крупные покупки (28%). 3% респондентов использует кредитную карту в иных ситуациях, например, для расходов за границей во время путешествий, оплаты покупок онлайн либо просто держат её «про запас».

73% опрошенных говорят, что ни разу не допускали просрочки платежей по кредитным картам. Причем женщины оказались дисциплинированнее мужчин (76% vs 69%). 12% пропускали платёж однажды. 13% признались, что такое бывало несколько раз. В подобной ситуации оказывалось больше мужчин, чем женщин (20% vs 9%). Регулярно пропускают платежи 2% опрошенных.

У 48% россиян просрочки случаются из-за финансовых трудностей, у 11% — из-за семейных. 19% забывают, когда заканчивается беспроцентный период — и мужчин в этой группе большинство (21% vs 18%). 15% опрошенных забывают, когда надо платить. Среди иных причин (5%) пропуска оплаты указывают ошибку при пополнении баланса (положили меньше, чем нужно было).

«Избежать досадных просрочек легче с мобильным приложением Райффайзен-Онлайн, в котором удобно отслеживать дату и сумму платежа и пополнять баланс кредитки даже с карт других банков. Мы постоянно работаем над тем, чтобы дистанционно взаимодействовать с банком было ещё проще», — отметил Дмитрий Коловский, руководитель направления развития кредитных карт Райффайзенбанка.

Подробнее о кредитных картах Райффайзенбанка можно узнать на сайте.

Райффайзенбанк является дочерней структурой Райффайзен Банк Интернациональ АГ. Райффайзенбанк — один из самых надежных российских банков, который создает финансовые решения для частных и корпоративных клиентов, резидентов и нерезидентов Российской Федерации. Согласно данным «Интерфакс-ЦЭА», Райффайзенбанк занимает 9-е место по размеру активов по итогам 2019 года, 8-е по объему средств частных лиц и 10-е по объему кредитов для частных лиц. По данным журнала Forbes, Райффайзенбанк признан самым надежным банком в России в 2020 году.

Райффайзен Банк Интернациональ АГ является ведущим корпоративным и инвестиционным банком на финансовых рынках Австрии и в странах Центральной и Восточной Европы. В Центральной и Восточной Европе Райффайзен Банк Интернациональ представлен на 13 рынках и предоставляет широкий спектр финансовых услуг, включая лизинг, управление активами и сопровождение сделок по слиянию и поглощению. Более чем 47 000 сотрудников обслуживают 16,7 млн клиентов более чем в 2 000 подразделениях, основная часть которых расположена в странах Центральной и Восточной Европы. Акции Райффайзен Банк Интернациональ зарегистрированы на Венской фондовой бирже.

+7 495 777-17-17

Для звонков по Москве

8 800 700-91-00

Для звонков из других регионов России