Райффайзенбанк открыл учебное отделение в центре Москвы - Райффайзенбанк

Пресс-релизы

Райффайзенбанк открыл учебное отделение в центре Москвы

22 марта 2018

Райффайзенбанк один из первых российских банков открыл учебное отделение для новых сотрудников фронт-офиса.

Образовательный офис оборудован как настоящий операционный зал и оснащен самой современной техникой. Воссоздание реальной рабочей обстановки позволит новичкам не только познакомиться со спецификой розничных продуктов и услуг Райффайзенбанка, но и на конкретных примерах отработать всевозможные ситуации, которые возникают в обслуживании клиентов.

Специально оборудованные рабочие места дают возможность новым сотрудникам получать доступ к тестовым операционным программам банка для отработки конкретных заданий. В роли преподавателей выступают тренеры Центра обучения и развития Райффайзенбанка, а сами «студенты» учебного отделения могут попробовать себя не только в роли сотрудников, но и в роли самих клиентов.

«Открытие учебного отделения — важный шаг в продвижении Райффайзенбанка как одного из наиболее привлекательных работодателей, — отмечает Владимир Химаныч, управляющий директор по работе с персоналом Райффайзенбанка. — Мы предъявляем высокие требования к профессиональным компетенциям кандидатов, при этом понимаем, что деятельность каждой компании имеет свою специфику. Эмпирический метод обучения позволит нашим новым коллегам быстрее и легче адаптироваться к условиям работы в Райффайзенбанке».

Курс обучения рассчитан на два месяца для сотрудников, которые не имеют аналогичного опыта работы с клиентами, и на месяц — для тех, кто ранее работал в розничных отделениях других банков. Программа сочетает в себе как практические занятия непосредственно в учебном отделении, так и теоретический курс в тренинг-классах Центра обучения и развития, позволяющий получить базовые знания всей продуктовой линейке Райффайзенбанка. Для каждой группы занятия в учебном отделении будут проходить один-два раза в неделю на протяжении всего курса обучения.

«Сегодня клиенты по-прежнему предпочитают решать все сложные финансовые вопросы в отделении, ведь в процессе „живого“ общения каждый чувствует особое внимание к себе со стороны банка, — говорит Екатерина Абрамова, руководитель отдела розничных продаж Райффайзенбанка в городе Москве. — Райффайзенбанк стремится к тому, чтобы сотрудники хорошо знали все банковские продукты и в любой момент могли выступить профессиональными консультантами для клиентов. В какой-то момент мы поняли, что наиболее эффективно решить эту задачу нам поможет собственное учебное отделение».

Учебное отделение Райффайзенбанка расположено в Москве по адресу Садовническая улица д.78.

АО «Райффайзенбанк» является дочерней структурой Райффайзен Банк Интернациональ АГ. АО «Райффайзенбанк» занимает 14-е место по размеру активов по итогам 2017 года («Интерфакс-ЦЭА»). Согласно данным «Интерфакс-ЦЭА» АО «Райффайзенбанк» находится на 9-ом месте в России по объему средств частных лиц и 7-м месте по объему кредитов для частных лиц по результатам 2017 года.

Райффайзен Банк Интернациональ АГ является ведущим корпоративным и инвестиционным банком на финансовых рынках Австрии и в странах Центральной и Восточной Европы. В Центральной и Восточной Европе Райффайзен Банк Интернациональ управляет обширной сетью дочерних банков, лизинговых компаний и широким спектром провайдеров других специализированных финансовых услуг на 15 рынках (включая Австрию). Кроме того, Группа РБИ оказывает ряд других финансовых услуг, например, управление активами, M&A.

Более чем 50 000 сотрудников обслуживают 16,6 млн клиентов более чем в 2 400 подразделениях, основная часть которых расположена в странах Центральной и Восточной Европы. С 2005 года акции Райффайзен Банк Интернациональ зарегистрированы на Венской фондовой бирже.

Пресс-служба
pr@raiffeisen.ru
Отдел маркетинга
marketing@raiffeisen.ru
Информационный центр
+7 495 721-91-00
Ваш город Москва?
Да
Нет