Круглосуточная служба поддержки держателей карт | Дистанционное обслуживание в Райффайзенбанке

Позвонив в Информационный центр Райффайзенбанка, вы можете получить консультацию квалифицированных специалистов об услугах и продуктах, предлагаемых Райффайзенбанком частным лицам.

В информационном центре Райффайзенбанка вы можете узнать о продуктах банка:

Открытие текущих счетов и срочных депозитов.
Выпуск карт Visa и MasterCard.
Ипотечные кредиты.
Кредиты наличными.
Кредитные карты.
Интернет-банк.
SMS-сервис R-Control.
Сейфовые ячейки.
Дорожные чеки.
Инвестиционные продукты.

Вы можете получить следующую информацию:

Состояние счета.
Готовность банковской карты.
Решение по кредитной заявке.
Курсы обмена валют.
Общую информацию о банке, адресах и время работы отделений и филиалов.

Вы можете предварительно заказать:

Выдачу или размен наличных денежных средств.
Выдачу оригиналов и копий ПТС, а также различных справок, подготавливаемых банком.

Вы можете воспользоваться следующими услугами:

В течение 10 минут предварительно оценить размер кредита, на который вы можете рассчитывать.
Подписаться на услугу «SMS-сервис R-Control».
Заполнить заявление на выпуск кредитной карты.

Круглосуточная служба поддержки держателей карт Райффайзенбанка

Позвонив в круглосуточную службу поддержки держателей карт Райффайзенбанка, вы можете:

Получить информацию о доступном остатке на вашей карте.
Получить информацию о последних операциях по вашей карте.
Заблокировать вашу банковскую карту в случае ее утери или кражи.

Для удобства клиентов создана система автоматического информирования «Райффайзен Телеинфо», которую отличают быстрота работы и дружелюбный интерфейс.

Райффайзенбанк оказывает перечисленные услуги при обращении по телефону (за исключением консультационных услуг, заполнения заявления на выпуск кредитной карты, сообщения сведений о принятых решениях по кредитным заявкам, а также блокировки карты) только после вашей идентификации.

С 1 апреля 2017 года вы можете самостоятельно направить запрос на адрес poisk@raiffeisen.ru с целью поиска денежных средств, не зачисленных на ваш счет в АО «Райффайзенбанк».

В теме письма необходимо указать ФИО и дату рождения, а также приложить первичный документ, подтверждающий отправку денежных средств банком-плательщиком. В случае невозможности предоставления первичного документа, подтверждающего отправку денежных средств банком-плательщиком, необходимо обратиться в подразделение банка.