Райффайзен-Онлайн вошел в ТОП-10 самых эффективных мобильных банков в России - Райффайзенбанк

Пресс-релизы

Райффайзен-Онлайн вошел в ТОП-10 самых эффективных мобильных банков в России

28 ноября 2018

По результатам исследования Mobile Banking Rank 2018, которое в сентябре-октябре этого года провела компания Markswebb, мобильный банк Райффайзенбанка признан одним из самых эффективных для частных лиц.

Исследование проводилось отдельно для мобильных приложений iPhone и Android-смартфонов. Все мобильные банки оценивались по двум направлениям: Daily Banking и Digital Office (возможности для решения в мобильном банке пользовательских задач, которые исторически связаны с посещением отделения, например, закрытие и открытие продукта, получение справок, решение претензий).

Мобильное приложение Райффайзен-Онлайн заняло 8 место в рейтинге Daily Banking и 9 место в рейтинге Digital Office для iPhone, а также 10 место в рейтинге Digital Office на сматрфонах Android.

«Наша цель — максимально простое и удобное управление финансами в Райффайзен-Онлайн. Мы постоянно совершенствуем интерфейс приложения, расширяем спектр продуктов и сервисов, доступных в дистанционных каналах обслуживания, и не планируем останавливаться на достигнутом. За последний год мы полностью пересмотрели подход к изучению клиентского опыта, и все изменения основываются на проверенных гипотезах», — рассказала Варвара Курникова, начальник отдела развития электронного бизнеса Райффайзенбанка.

Через онлайн-витрину мобильного приложения все клиенты могут открыть дебетовые карты, счета и вклады, вести учет расходов по категориям, оплачивать налоги, ЖКУ и многое другое, моментально связаться с представителем банка через чат. А пользователи устройств на iOS могут переводить друг другу деньги по Bluetooth, если находятся рядом.

Мобильным приложением Райффайзен-Онлайн пользуется более 60% клиентов банка, и более 70% всех транзакций совершаются через мобильный банк.

АО «Райффайзенбанк» является дочерней структурой Райффайзен Банк Интернациональ. АО «Райффайзенбанк» занимает 10-е место по размеру активов по итогам 9 месяцев 2018 года («Интерфакс-ЦЭА»). Согласно данным «Интерфакс-ЦЭА», АО «Райффайзенбанк» находится на 6-ом месте в России по объему средств частных лиц и 6-м месте по объему кредитов для частных лиц по итогам 9 месяцев 2018 года.

Райффайзен Банк Интернациональ является ведущим корпоративным и инвестиционным банком на финансовых рынках Австрии и в странах Центральной и Восточной Европы. В Центральной и Восточной Европе Райффайзен Банк Интернациональ управляет обширной сетью дочерних банков, лизинговых компаний, компаний по управлению активами и провайдеров других специализированных финансовых услуг на 13 рынках.

47 000 сотрудников Райффайзен Банк Интернациональ обслуживают почти 16 млн клиентов более чем в 2 200 подразделениях, основная часть которых расположена в странах Центральной и Восточной Европы. Акции Райффайзен Банк Интернациональ зарегистрированы на Венской фондовой бирже. 58.8% акций принадлежат австрийским банкам Группы Райффайзен, остальная часть — в свободном обращении.

Пресс-служба
pr@raiffeisen.ru
Отдел маркетинга
marketing@raiffeisen.ru
Информационный центр
+7 495 721-91-00
Ваш город Москва?
Да
Нет