Это пластиковая или виртуальная дебетовая карта, привязанная к счету юрлица или ИП.
Она нужна, чтобы оплачивать товары и услуги, а также снимать наличные для нужд компании.

Выпуск и активация

Обслуживание карты

Блокировка и закрытие

Платежные системы

Где можно найти реквизиты карты?

Они доступны только в приложении для бизнеса.

1

На главной странице выберите счет

2

В разделе «Привязанные карты» откройте нужную карту

3

Нажмите «Показать номер полностью» или «Показать CVV/CVC»

Где можно посмотреть лимиты по карте?

В веб-версии

1

Слева в меню откройте «Карты»

2

Перейдите на вкладку «Информация по карте» или «Лимиты по карте»

В приложении

1

На главной странице выберите счет и нажмите на карту

2

Выберите «Посмотреть лимиты»

Также лимиты указаны в тарифной книге.

Как изменить лимит по карте?

В веб-версии

1

Слева в меню откройте «Карты»

2

Перейдите на вкладку «Лимиты по карте».
Выберите «Изменить»

В приложении

1

На главной странице выберите счет и нажмите
на карту

2

Нажмите Посмотреть лимиты → Изменить

Обновим лимиты в течение 5 минут.

В рамках тарифных ограничений можно изменить:

дневной лимит на снятие наличных,

общий ежемесячный лимит для всех расходных операций.

В каких банкоматах можно снять наличные?

В любых банкоматах. Комиссия за снятие в банкоматах ниже, чем в кассе банка.

Где снять наличные или посмотреть комиссии.

Где можно внести наличные на карту?

в банкоматах Райффайзен Банка — комиссия будет ниже.

в других банкоматах.

Деньги зачислим моментально на рублевый счет компании, к которому привязана карта.

Где пополнить карту или посмотреть комиссии.

Как изменить пин-код?

На сайте

1

Перейдите на страницу смены
пин-кода

2

Введите номер карты, срок действия и CVC. Подтвердите запрос кодом из смс

3

Укажите новый пин-код
и подтвердите смену ещё раз

В приложении

1

На главной странице выберите счет и нажмите на карту

2

Выберите «Управлять PIN»

3

Укажите новый пин-код
и подтвердите кодом из смс

Как заблокировать карту?

Заблокировать карту в онлайн-банке может только держатель.

В веб-версии

1

Слева в меню откройте «Карты»

2

Выберите нужную карту и нажмите «Заблокировать»

3

Подтвердите блокировку кодом из смс

В приложении

1

На главной странице выберите счет

2

Нажмите Привязанные карты → Заблокировать. Укажите причину блокировки

3

Подтвердите блокировку кодом из смс

Заблокируем карту в течение нескольких минут.
Если по карте есть комиссия, она будет списываться даже в период блокировки.

Как закрыть карту?

Закрыть карту в онлайн-банке может только держатель.

В веб-версии

1

Слева в меню откройте «Карты»

2

Выберите нужную карту и нажмите «Закрыть карту»

3

Подтвердите закрытие кодом
из смс

В приложении

1

На главной странице выберите счет

2

Нажмите Привязанные карты → Закрыть карту

3

Подтвердите закрытие кодом
из смс

Закроем карту в течение нескольких минут, а в течение дня удалим её из личного кабинета.

Как разблокировать карту?

В веб-версии

1

Слева в меню откройте «Карты»

2

Выберите нужную карту и нажмите «Разблокировать»

3

Подтвердите действие кодом
из смс

Разблокировать карту может только держатель в течение 30 календарных дней.

Также карту можно разблокировать по телефону:

8 800 700-46-46 — для звонков по Москве

+7 495 775-55-75 — для звонков по России

Какую карту можно заказать?

Выпускаем карты «Бизнес 24/7» с платежной системой «Мир».

Можно открыть:

пластиковую карту — для снятия наличных в банкоматах, оплаты покупок офлайн и онлайн.

цифровую карту — для оплаты в интернете.

Карту могут выпустить только действующие клиенты банка.

Как заказать карту?

Карту могут выпустить только действующие клиенты банка.

В веб-версии

1

Зайдите в Карты → Заказать карту.

2

Выберите, кому хотите заказать карту, и укажите её тип. Далее заполните заявку.

3

Нажмите «Подписать». Подтвердите заявку кодом из смс.

В приложении

1

На главной странице откройте нужный счет.

2

Выберите, кому хотите заказать карту, и укажите её тип. Далее заполните заявку.

3

Нажмите «Заказать карту». Подтвердите заявку кодом из смс.

Цифровая карта сразу появится в приложении. Пластиковая — отобразится, когда её доставит курьер.
Сроки доставки зависят от вашего региона — в некоторые города доставим уже на следующий день.

Также карту можно заказать через чат.

Сколько стоит выпуск и обслуживание карты?

бесплатно — для единственной карты на тарифах Максимум, Оптимум и Суперноль,

по стоимости тарифа — если есть другие карты или используете другой тариф.

Стоимость зависит от:

типа карты,

количества карт,

выбранного тарифа.

Подробности смотрите в тарифной книге.

Как я узнаю, что карта готова?

Пришлем смс, когда выпустим карту. Её готовность можно проверить на сайте.

Онлайн-покупки можно оплатить сразу, даже если карту еще не доставили — для этого активируйте её на сайте.

Как активировать карту?

В приложении

1

На главной странице выберите счет. Откройте «Привязанные карты».

2

Выберите нужную карту и нажмите «Пин-код».

3

Укажите пин-код. Подтвердите активацию кодом из смс.

На сайте

1

Перейдите в форму на сайте.

2

Введите данные карты и нажмите «Продолжить».

3

Укажите пин-код. Подтвердите активацию кодом из смс.

Для первой оплаты нужно вставить карту в терминал или банкомат.
После этого можно оплачивать покупки бесконтактно.

При активации возникает ошибка «Действие не разрешено»

Такое происходит, если:

неверно указали реквизиты карты: номер, срок действия или CVC на обратной стороне,

установили легкий пин-код — простые комбинации 1234, 9876 или одинаковые цифры подряд,

активировали карту на сайте для физических лиц. Попробуйте по этой ссылке.

Могу ли я оформить карту Visa или Mastercard?

Нет, сейчас выпускаем только карты платежной системы «Мир» — её обслуживает Национальная система платежных карт (НСПК).

У меня есть бизнес-карта Visa или Mastercard. Будет ли она работать?

Да, выпущенные пластиковые карты Visa и Mastercard продолжают работать в России и в российских интернет-магазинах. Они действуют бессрочно. Все операции по ним обрабатывает НСПК.

Карты Visa и Mastercard работают за рубежом?

Нет, если карту с логотипом Visa и Mastercard выпустили в России, то её не получится использовать за рубежом и в иностранных интернет-магазинах.

Работают ли Apple Pay, Samsung Pay и Google Pay на текущих картах?

Нет, сейчас эти системы не работают на территории России. Если у вас есть Android, то карту можно добавить в Mir Pay.

Какие данные вводить при онлайн-покупках, если у карты Visa или Mastercard истек срок действия?

Введите данные, которые указаны на этой карте. Российские банки не должны отклонять операции по картам с истекшим сроком обслуживания. Пройдет ли операция, будет зависеть от настроек банка, который обслуживает онлайн-магазин.