Продолжая пользоваться сайтом, я соглашаюсь с условиями обработки файлов cookie
Профиль организации
• просмотр и изменение данных• продление полномочий
• добавление и удаление сотрудников
• тарифы, комиссии и лимиты
Все, что нужно для обновления информации, в одном месте
- Общая информация: данные о компании, контактах и налоговом резидентстве
- Пользователи: добавление и удаление сотрудников, продление полномочий
- Учредители и бенефициары: состав участников и их паспортные данные
- Тариф и лимиты
- Личные данные: телефон и почта для входа и подписи
Как попасть в раздел?
Нажмите вверху на название организации, затем «Учредители и бенефициары».
Если раздела нет — нажмите на ФИО вверху справа: Настройки системы → Изменение данных.
1. Нажмите «Добавить» и выберите роль:
- Бенефициар.
- Учредитель — физическое лицо.
- Учредитель — юридическое лицо.
2. Укажите долю в уставном капитале.
3. Загрузите загрузите разворот паспорта с фотографией.
4. Напишите адрес регистрации.
5. Добавьте документы, если в них что-то изменилось:
- Устав.
- Список участников или акционеров общества.
- Структуру собственности или схему владения.
6. Нажмите «Сохранить» и подпишите заявку сертификатом или смс.
Добавим учредителя в течение 3 рабочих дней.
Если будут сложности — напишем их внутри раздела. Там же можно отследить статус заявки.
1. Выберите учредителя.
2. Отредактируйте долю. Сумма долей должна быть меньше или равна 100%.
3. Загрузите скан паспорта, если менялись данные. Нужны развороты с фотографией и со штампом о регистрации.
4. Добавьте документы, если в них что-то изменилось:
- Устав.
- Список участников или акционеров общества.
- Структуру собственности или схему владения.
5. Нажмите «Сохранить» и подпишите заявку сертификатом или смс.
Изменим данные в течение 3 рабочих дней.
Если будут сложности — напишем их внутри раздела. Там же можно отследить статус заявки.
1. Выберите ФИО учредителя и нажмите на корзину справа.
2. Нажмите «Удалить» и подтвердите отправку кодом из смс.
Удалим учредителя:
- ООО — обычно в течение пары минут. Иногда это может занять до 3 рабочих дней.
- других форм организации — в течение 3 рабочих дней.
Как попасть в раздел?
Нажмите вверху на название организации, затем «Тариф и лимиты».
Если раздела нет — нажмите на ФИО вверху справа: Настройки системы → Изменение данных.
1. Нажмите «Сменить тариф».
2. Выберите нужный пакет и нажмите «Подключить».
3. Прочитайте условия и нажмите «Продолжить».
4. Подпишите заявление кодом из смс.
Новый тариф подключим с первого числа следующего месяца.
Для перехода на:
- ежемесячную оплату — рядом с названием тарифа нажмите «Перейти на ежемесячную оплату» и подпишите заявку кодом из смс. Можно изменить в последний месяц действия аванса.
- годовую оплату — нажмите «Оплатить за год со скидкой» и подпишите заявку кодом из смс.
Новый способ подключим с первого числа следующего месяца.
- В последний день месяца или в ближайший рабочий день, если это выходной — за превышение лимита бесплатных платежей.
- Ежедневно после 22:00 по Москве — за все переводы физлицам за день.
Да, учитываются.
Учитываем
- пополнения в банкоматах,
- переводы по реквизитам.
Не учитываем
- поступления от эквайринга и СБП,
- внесение наличных в кассе.
Это зависит от вашего тарифа.
Услуги, которые включены в ваш тариф, отобразятся внизу — в блоке «Включено в стоимость».
Это можно сделать, если новый тариф еще не подключен.
Нажмите «Отменить заявку», подпишите заявление кодом из смс.
Как попасть в раздел?
Нажмите вверху на название организации, затем «Пользователи».
Если раздела нет — нажмите на ФИО вверху справа: Настройки системы → Изменение данных.
Продление полномочий
Представитель — подписант или лицо с правом подписи документов, который может распоряжаться деньгами на счетах.
1. Выберите сотрудника и укажите новый срок полномочий:
- Для руководителя можно установить любой срок, например 1, 3, 5 лет или бессрочно.
- Для представителя укажите конкретный срок, например, 1, 5 или 10 лет.
2. Выберите документ-основание для продления.
- Для руководителя — решение единственного участника или протокол общего собрания участников общества.
- Для представителя —доверенность, в которой ему предоставляется право подписи платежей.
3. Укажите:
- Номер документа. Если его нет, напишите «б/н»
- Дату документа — она не должна быть позже даты продления полномочий.
4. Загрузите скан документа.
5. Загрузите устав, если оформили новый или изменили действующий.
6. Нажмите «Сохранить» и подпишите заявку сертификатом или смс.
Продлим полномочия в течение 3 рабочих дней.
Если будут сложности — напишем их внутри раздела. Там же можно отследить статус заявки.
Когда нужно отправить заявку
Лучше сделать это за 3 рабочих дней — столько времени нужно, чтобы все проверить. Иногда это длится дольше, если есть ошибка или нужны дополнительные документы.
Где проверить срок
• В веб-версии: Профиль организации → Пользователи.
• В приложении: Профиль → Пользователи.
Если полномочия заканчиваются — покажем напоминание и отправим смс.
Да, если не отправляли его раньше или он изменился.
Отправьте его в одном из форматов:
- Скан оригинала с синей отметкой о регистрации от налогового органа.
- Скан оригинала с отметкой нотариуса о том, что бумажный документ равнозначен электронному.
- Электронный документ в криптоконтейнере: архивный файл с уставом и УКЭП ФНС.
Нет, достаточно решения или протокола.
Используйте одну из формулировок:
- «Предоставляется право подписи документов по распоряжению денежными средствами, находящимися на банковских счетах, и совершения сделок»,
- «Предоставляется право подписи расчетных, платежных, финансовых документов и совершения сделок».
Редактирование и добавление пользователей
1. Нажмите «Добавить».
2. Загрузите скан паспорта: развороты с фотографией и со штампом о регистрации.
3. Добавьте адрес регистрации с индексом.
4. Выберите право доступа:
- Оператор — создает документы, но не может их подписывать.
- Подписант, первая подпись — может подписывать документы единолично.
- Подписант, вторая подпись — подписывает документы только совместно с первой подписью.
5. Укажите срок полномочий, очередность подписи, телефон и почту сотрудника.
Для оператора срок полномочий указывается автоматически.
6. Нажмите «Сформировать заявление и доверенность». Документы можно скачать и проверить.
7. Нажмите «Добавить пользователя» и подпишите заявку сертификатом или смс.
Отправим ссылку для активации на почту сотрудника в течение пары минут. Иногда проверка идет до 3 рабочих дней.
Если будут сложности — напишем их внутри раздела. Там же можно отследить статус заявки.
1. Выберите сотрудника и нажмите «Изменить право доступа».
Система проверит, является ли текущий пользователь ЕИО (единоличным исполнительным органом).
2. Подтвердите, что вы руководитель.
3. Выберите право доступа:
- Оператор — создает документы, но не может их подписывать.
- Подписант, первая подпись — может подписывать документы единолично.
- Подписант, вторая подпись — подписывает документы только совместно с первой подписью.
- Контролер — отправляет документы в банк после подписи первой и второй подписью.
4. Укажите срок полномочий. Для оператора срок полномочий указывается автоматически.
5. Нажмите «Продолжить». Система сформирует заявление и доверенность, их можно скачать и проверить.
6. Нажмите «Подписать и отправить» и подтвердите заявку сертификатом или смс.
Обновим роль за пару минут. Иногда проверка идет до 3 рабочих дней.
Если будут сложности — напишем их внутри раздела. Там же можно отследить статус заявки.
Изменился только адрес
1. Откройте пользователя.
2. Нажмите «Менялись» в разделе с паспортными данными.
3. Далее выберите «Изменился адрес регистрации».
4. Добавьте адрес и загрузите страницу паспорта со штампом о регистрации.
5. Нажмите «Сохранить» и подтвердите заявку кодом из смс.
Изменились другие данные
1. Откройте пользователя.
2. Нажмите «Менялись» в разделе с паспортными данными.
3. Загрузите скан паспорта: развороты с фотографией и со штампом о регистрации.
4. Нажмите «Сохранить» и подтвердите заявку кодом из смс.
Обновим паспорт в течение пары минут. Иногда это может занять до 3 рабочих дней.
Если будут сложности — напишем их внутри раздела. Там же можно отследить статус заявки.
Изменился только адрес
1. Откройте пользователя.
2. Нажмите «Менялись» в разделе с паспортными данными.
3. Далее выберите «Изменился адрес регистрации».
4. Добавьте адрес и загрузите страницу паспорта со штампом о регистрации.
5. Укажите гражданство, а также имя, фамилию и отчество на английском.
6. Нажмите «Сохранить» и подтвердите заявку кодом из смс.
Изменились другие данные
1. Откройте пользователя
2. Нажмите «Менялись» в разделе с паспортными данными.
3. Загрузите скан паспорта: развороты с фотографией и со штампом о регистрации.
4. Укажите гражданство, а также имя, фамилию и отчество на английском.
5. Нажмите «Сохранить» и подтвердите заявку кодом из смс.
Также можно загрузить документ, подтверждающий право пребывания в РФ:
- виза,
- миграционная карта,
- разрешение на временное проживание иностранного гражданина или лица без гражданства,
- вид на жительство,
- свидетельство о рассмотрении ходатайства и признании иммигранта беженцем,
- удостоверение беженца.
Обновим паспорт в течение 3 рабочих дней.
Если будут сложности — напишем их внутри раздела. Там же можно отследить статус заявки.
Как попасть в раздел?
Нажмите вверху на название организации, затем «Личные данные».
Если раздела нет — нажмите на ФИО вверху справа: Настройки системы → Изменение данных.
Если нужно обновить контактные данные — перейдите на вкладку «Общая информация».
1. Откройте раздел «Контакты».
2. Выберите поле, которое хотите изменить.
3. Укажите новые данные и нажмите «Сохранить».
Обновим за пару минут. Если будут сложности — напишем их внутри раздела.
1. Откройте раздел «Контакты».
2. Укажите те же почту и номер для входа, которые используете в другой компании.
3. Нажмите «Сохранить» и подпишите заявку кодом из смс.
В течение 3 рабочих дней объединим несколько организаций под одними учетными данными.
Если будут сложности — напишем их внутри раздела.
1. Откройте «Настройки входа».
2. Активируйте пункт «Включить двухфакторную зашиту»
3. Подтвердите заявку кодом из смс.
Активируем защиту в течение минуты. Если будут сложности — напишем их внутри раздела.
Как попасть в раздел?
Нажмите вверху на название организации, затем «Общая информация».
Если раздела нет — нажмите на ФИО вверху справа: Настройки системы → Изменение данных.
Смена данных для компаний-резидентов
1. Откройте раздел «Компания».
2. Нажмите «Изменить данные» и укажите почтовый адрес. Указывать адрес регистрации и загружать документы не нужно — сверим с выпиской ЕГРЮЛ.
3. Нажмите «Подать заявление» и подпишите заявку сертификатом или смс.
Обновим адрес за пару минут. Иногда это может занять до 3 рабочих дней.
Если будут сложности — напишем их внутри раздела. Там же можно отследить статус заявки.
1. Откройте раздел «Компания».
2. Нажмите «Изменить данные» и выберите, что нужно поменять.
3. Далее «Подать заявление».
4. Выберите тип устава:
- Типовой устав — документ без дополнительных сведений: другие названия, адреса и размер уставного капитала.
- Нетиповой устав — документ с персональными сведениями о компании.
5. Загрузите устав, если:
- Оформили новый или изменили действующий.
- Использовали нетиповую форму.
6. Нажмите «Подписать и отправить» и подтвердите заявку сертификатом или смс.
Обновим наименование в течение 3 рабочих дней.
Если будут сложности — напишем их внутри раздела. Там же можно отследить статус заявки.
1. Откройте раздел «Компания».
2. Нажмите «Изменить данные». Документы загружать не нужно — ОКАТО, ОКПО и код ОКВЭД сверим с сайтом ФНС.
3. Нажмите «Подать заявление».
Обновим за пару минут. Если будут сложности — напишем их внутри раздела.
Если нужно обновить данные для входа или подписи — перейдите на вкладку «Личные данные».
1. Откройте раздел «Контактные данные».
2. Обновите телефон и почту компании или контактного лица.
3. Нажмите «Сохранить изменения» и подпишите заявку сертификатом или смс.
Обновим данные за пару минут.
Если будут сложности — напишем о них внутри раздела. Там же можно отследить статус заявки.
1. Откройте раздел Налоговое резиденство → Обновить.
2. Укажите страну налогового резиденства.
3. Заполните анкету и поставьте галочку, чтобы согласиться с декларацией.
4. Нажмите «Подписать и отправить» и подтвердите заявку с помощью сертификата или смс.
Смена данных компании-нерезидентов
1. Откройте раздел «Компания».
2. Укажите новый адрес.
3. Добавьте документы, если в них что-то изменилось:
- Устав.
- Список участников или акционеров общества.
- Заявление о смене КПП в свободной форме.
4. Нажмите «Обновить данные» и подпишите заявку сертификатом или смс.
Обновим адрес в течение 3 рабочих дней.
Если будут сложности — напишем о них внутри раздела. Там же можно отследить статус заявки.
1. Откройте раздел «Компания».
2. Укажите новое наименование.
3. Добавьте документы, если в них что-то изменилось:
- Устав.
- Список участников или акционеров общества.
4. Нажмите «Обновить данные» и подпишите заявку сертификатом или смс.
Обновим наименование в течение 3 рабочих дней.
Если будут сложности — напишем их внутри раздела. Там же можно отследить статус заявки.
1. Откройте раздел «Компания».
2. Укажите новые данные.
3. Добавьте документы, в которых произошли изменения.
4. Нажмите Обновить данные → Подписать и отправить.
Обновим данные в течение 3 рабочих дней.
Если будут сложности — напишем их внутри раздела. Там же можно отследить статус заявки.
1. Откройте раздел «Контактные данные».
2. Обновите телефон и почту компании или контактного лица.
3. Нажмите «Сохранить изменения» и подпишите заявку сертификатом или смс.
Обновим данные за пару минут.
Если будут сложности — напишем о них внутри раздела. Там же можно отследить статус заявки.
1. Откройте раздел Налоговое резиденство → Обновить.
2. Укажите страну налогового резиденства.
3. Заполните анкету и поставьте галочку, чтобы согласиться с декларацией.
4. Нажмите «Подписать и отправить» и подтвердите заявку с помощью сертификата или смс.
Смена данных ИП
1. Откройте раздел «Компания».
2. Укажите новый адрес.
3. Загрузите скан паспорта: развороты с фотографией и со штампом о регистрации.
4. Нажмите «Обновить данные» и подпишите заявку сертификатом или смс.
Обновим адрес за пару минут. Иногда это может занять до 3 рабочих дней.
Если будут сложности — напишем их внутри раздела. Там же можно отследить статус заявки.
1. Вернитесь в Профиль организации: нажмите Назад → Пользователи.
2. Откройте нужного пользователя.
3. В блоке «Паспортные данные» выберите «Менялись».
4. Загрузите скан паспорта: развороты с фотографией и со штампом о регистрации.
5. Нажмите «Сохранить» и подпишите заявку сертификатом или смс.
Обновим ФИО ИП в течение 3 рабочих дней. Если будут сложности — напишем их внутри раздела.
1. Откройте раздел «Компания».
2. Нажмите «Обновить данные». Документы загружать не нужно — ОКАТО, ОКПО и код ОКВЭД сверим с выпиской ЕГРИП.
3. Нажмите «Подписать и отправить».
Обновим за пару минут. Если будут сложности — напишем их внутри раздела.
1. Откройте раздел «Контактные данные».
2. Обновите телефон и почту ИП или контактного лица.
3. Нажмите «Сохранить изменения» и подпишите заявку сертификатом или смс.
Обновим данные в течение пары минут.
Если будут сложности — напишем о них внутри раздела. Там же можно отследить статус заявки.
1. Откройте раздел Налоговое резиденство → Обновить.
2. Укажите страну налогового резиденства.
3. Заполните анкету и поставьте галочку, чтобы согласиться с декларацией.
4. Нажмите «Подписать и отправить» и подтвердите заявку с помощью сертификата или смс.
Если у вас остались вопросы, напишите нам в чате онлайн-банка
Другие ответы на вопросы
Эта страница полезна?
Приложение
для малого бизнеса
Для клиентов малого бизнеса, в Москве
Для клиентов малого бизнеса, по России
Для клиентов микро бизнеса, в Москве
Для клиентов микробизнеса, по России
