Да, перевести российские рубли можно в любую страну, если у банка-получателя открыт рублевый корреспондентский счет в одном из российских банков. Трансграничный перевод в рублях всегда проходит через российский банк.

Узнать, есть ли у вас такой счет, можно у контрагента. Попросите его уточнить это в своем банке.

Как заполнить трансграничный перевод в рублях РФ?

Подробно описали в инструкциях:

Как отслеживать статус исходящего валютного платежа?

Откройте нужный платеж и проверьте статус в трекере:

Отправлено — мы обработали и отправили платеж.
Отклонено — мы отклонили платеж.
Получено — деньги поступили в банк получателя. Как только появится этот статус, контрагент получит перевод на свой счет в течение нескольких минут.

Как быстро банк-корреспондент обработает платеж?

Обычно платеж проходит за 1–3 рабочих дня, но иногда это занимает до двух недель.

Если прошло две недели, а платеж всё еще в пути, вы можете сделать запрос в онлайн-банке. Услуга платная, стоимость зависит от вашего тарифа.

В меню слева выберите Валютные платежи → Валютные переводы.
Откройте платеж и выберите нужную кнопку: «Уточнить», «Вернуть» или «Разыскать».
Подпишите и отправьте запрос.

Мы отправим ваш запрос банку-корреспонденту и будем ждать ответа.
Максимальный срок проведения или возврата платежа не установлен. На сроки влияет ситуация в мире — например, некоторые платежи ждут очереди больше трех месяцев.

Какие ограничения на исходящие валютные переводы сейчас действуют?

Сейчас исходящие переводы можно отправлять только в:

российских рублях,
белорусских рублях,
армянских драмах,
грузинских лари,
азербайджанских манатах,
турецких лирах,
индийских рупиях,
вьетнамских донгах.

Это связано с тем, что группа Raiffeisen Bank International обязана выполнять предписание Европейского Центрального банка. По Общим условиям обслуживания мы отказываем в переводе, если очевидно, что деньги не дойдут до получателя из-за санкций или других ограничений. Так мы защищаем интересы клиентов.

Мы понимаем, что это решение нарушает ваши финансовые планы, но, к сожалению, мы не можем на него повлиять.

В каких валютах можно отправить валютный перевод?

Сейчас переводы можно отправлять только в:

российских рублях,
белорусских рублях,
армянских драмах,
грузинских лари,
азербайджанских манатах,
турецких лирах,
индийских рупиях,
вьетнамских донгах.

Можно ли отправлять внутрибанковские переводы в валюте?

Да, если банк получателя — АО «Raiffeisenбанк» (SWIFT-код: RZBMRUMM).

Распространяются ли ограничения на мультивалютные переводы?

Да, если валюта перевода — иностранная. Ограничения действуют независимо от валюты счета списания.

Можно ли перевести зарплату в иностранной валюте на зарубежные счета?

Нет, так сделать не получится — ограничения распространяются на все переводы. Сейчас можно перевести только российские рубли.

Что важно знать при заполнении платежа?

Указывайте точные данные: наименование контрагента, адрес и назначение платежа.
Назначение должно быть подробным и описывать суть операции — это ускорит обработку платежа.

Платежи из России или из российских банков могут проходить строгую проверку за рубежом. Это касается оплаты товаров, услуг и технологий, которые попали под санкции.

Также важно, что Raiffeisen Bank International работает по законам Европейского Союза и должен соблюдать все требования европейского регулятора. Если возникнут сомнения по платежу, иностранный банк может его отклонить.

По каким каналам отправляются валютные платежи?

Мы используем:

SWIFT — для платежей в иностранной валюте,
канал Центрального банка РФ — для платежей в рублях.

Что делать, если исходящий валютный платеж задержан?

Если вы отправили платеж:

с 5:00 до 16:00 по Москве — отправим его в этот же день,
в другое время — отправим на следующий рабочий день.

Время отправки может меняться, мы заранее сообщим об этом. После отправки откройте платеж, чтобы отследить его путь до банка-получателя.

Платеж может задержаться на 5–10 дней или больше на каждом этапе. Это связано с комплаенс-проверками и внутренними правилами банков-корреспондентов. Количество таких банков зависит от маршрута платежа

Что делать, если платеж долго находится в банке-корреспонденте?

Если платеж не обработан в течение двух недель, вы можете сделать запрос в онлайн-банке. Услуга платная, стоимость зависит от тарифов.

В меню слева выберите Валютные платежи → Валютные переводы.
Откройте платеж и выберите нужную кнопку: «Уточнить», «Вернуть» или «Разыскать».
Подпишите и отправьте запрос.

Мы отправим ваш запрос банку-корреспонденту и будем ждать ответа.
Максимальный срок проведения или возврата платежа не установлен. На сроки влияет текущая геополитическая ситуация — например, некоторые платежи находятся в очереди больше трех месяцев.

Что делать, если платеж долго находится в пути?

Запросите информацию о платеже и передайте контрагенту копию заявления на перевод в иностранной валюте (формат MT103). Ее можно получить в онлайн-банке: