Может быть несколько причин:
— По каким-то покупкам, совершенным в текущем месяце, списание со счета ещё не произошло. Мили за такие операции будут начислены в следующем месяце.
— По одной или нескольким операциям был возврат товара.
— Операция попала в перечень исключенных.
В случае если выполнены все условия начисления, но мили не начислены, обратитесь в Контакт-центр по телефону 8 800 700-17-17.

По вопросам, связанным с работой Программы (Личного кабинета, заказов, накопления и обмена миль), вы можете обратиться в клиентскую поддержку по адресу support@onetwotrip.com.