Продолжая пользоваться сайтом, я соглашаюсь с условиями обработки файлов cookie
Деньги близких
под защитой
Бесплатный сервис помогает близким людям страховать друг друга, чтобы никто случайно не перевел деньги мошенникам. Отменяйте сомнительные переводы и помогайте близким уберечь деньги на счетах Райффайзен Банка
Защита переводов близких: зачем это нужно?
1
Для защиты от мошенников, которые действуют всё хитрее. Защита близких помогает вовремя остановить подозрительный перевод
2
Для семейного бюджета — это способ согласовать крупные траты. Например, подросток может запросить перевод, и родитель подтвердит его
3
Можно быть уверенным, что близкие не совершат ошибку в стрессовой ситуации. Особенно это важно для пожилых пользователей и детей
Как подключить защиту?
1
В настройках профиля откройте раздел «Деньги близких под защитой». Выберите близкого и отправьте ему заявку на защиту операций
2
Переводы будут уходить на проверку близкому: он будет получать уведомления и сможет проверять операции сверх лимита
3
Если за 12 часов близкий подтвердит перевод, деньги сразу отправятся получателю. Отменит перевод — останутся на счете отправителя
Вопрос-ответ
Бесплатный сервис помогает близким людям страховать друг друга, чтобы никто случайно не перевел деньги мошенникам.
Разберем на примере бабушки, которую защищает внук:
- Бабушка делает перевод — деньги замораживаются на ее счете.
- Внук получает уведомление о ее переводе. Если всё хорошо, подтверждает его.
- Только после этого деньги со счета бабушки уходят получателю.
Если перевод покажется сомнительным, внук сможет его отменить. Тогда деньги останутся на счете у бабушки.
Оба близких должны быть клиентами Райффайзен Банка. На данный момент можно выбрать только одного близкого, который будет защищать переводы. Клиентов под защитой может быть не более 10.
Переводы, где соблюдены оба условия:
- сумма больше или равна той, которую пользователи вместе установили в сервисе;
- перевод сделан по номеру телефона, счета или карте другому лицу.
Какие-либо переводы на меньшие суммы не попадают под защиту, и «защитник» не получает уведомления о них. Чтобы понять, стоит ли подтверждать перевод, мы покажем данные о получателе, которому пытаются отправить деньги.
1
Оба близких должны быть клиентами Райффайзен Банка:
— и тот, кто будет защищать деньги;
— и тот, чьи деньги будут защищать.
Защищать операции может только один близкий.
2
Для того, чтобы запросить защиту, нужно перейти в профиль на главном экране → Настройки → Деньги близких под защитой.
3
Нужно нажать + в блоке «Ваши деньги защищает» и выбрать близкого из списка контактов. Близкий получит уведомление, перейдет в сервис и подтвердит защиту.
В момент подключения сервиса, нужно установить сумму, свыше которой переводы будут уходить на подтверждение. Можно установить любую сумму от 1 ₽, а позже ее изменить. Мы приостановим операцию до ее подтверждения «защитником», если соблюдены оба условия:
- сумма перевода равна или больше той, которая установлена в сервисе;
- перевод сделан по номеру телефона, счета или карте другому лицу.
На подтверждение дается 12 часов. Если не подтвердить перевод в течение этого времени, он отменится.
- Защитнику приходит пуш или смс о новом переводе близкого.
- Далее он проверяет информацию о переводе. Если нужно, связывается с близким и спрашивает о получателе или цели перевода.
- Нажимает «Подтвердить», если всё хорошо. «Отменить перевод», если возникли сомнения.
Если пуш пропущен, подтвердить или отменить перевод можно так: Профиль на главном экране → Настройки → Деньги близких под защитой → Выбрать близкого и нужный перевод. Если не подтвердить перевод в течение 12 часов, он отменится.
Такое могло произойти, если:
- сумма перевода была меньше установленной в сервисе;
- близкий переводил деньги по реквизитам счета;
- операция была не переводом, а, например, оплатой покупки в интернете или на кассе магазина.
Тому, кто защищает деньги:
Перейти на экран сервиса → У меня под защитой (выбрать близкого) → Перестать защищать.
Сразу после этого близкий сможет делать переводы самостоятельно, без подтверждения. Все предыдущие переводы, которые были в блоке «Нужно подтвердить», автоматически отменятся.
Тому, чьи деньги защищают:
Перейти на экран сервиса → Ваши деньги защищает → Отказаться от защиты.
Через 24 часа защита отключится и можно будет делать переводы самостоятельно. Подключить сервис «Деньги близких под защитой» можно заново в любой момент.
Нужно обновить приложение: iOS до версии 7.45, Android до версии 6.41.
Эта страница полезна?