Для каких ипотечных кредитов применимо
До 15 млн руб. (валютные кредиты по курсу на дату выдачи)

Наличие просроченной задолженности на момент обращения
Допускается 2 просроченных платежа

На какие жизненные ситуации распространяется
- временная нетрудоспособность более 2 мес. подряд;
- инвалидность I или II группы;
- регистрация в качестве безработного;
- увеличение количества иждивенцев с одновременным снижением дохода > 20% по сравнению с предыдущим годом (если платеж по ипотеке > 40% от дохода);
- снижение заработной платы > 30% по сравнению с предыдущим годом (если платеж по ипотеке > 50% от дохода);

Условия программы
Отсрочка платежа до 6 мес. или частичное снижение платежа на срок до 6 мес., при этом:
- срок кредита будет увеличен на срок отсрочки платежа;
- необходимо внести изменения в договор страхования в части увеличения срока страхования;
- необходимо внести изменения в ЕГРН в части увеличения срока ипотеки;
- при наличии кредитных карт, они будут временно заблокированы на расходные операции (оплата картой, переводы, снятие).

Документы и сроки их предоставления
Подтверждающие документы необходимо предоставить вместе с заполненной заявкой - требованием
Подтверждающие документы необходимо предjставить вместе с заполненной заявкой - требованием
Список подтверждающих документов установлен законодательно и не подлежит изменению.
Каникулы будут подключены после предоставления полного пакета документов

Как это скажется на кредитной истории
Информация о предоставлении кредитных каникул будет отражена в кредитной истории.

Можно ли выйти из программы раньше срока
Да

Сроки рассмотрения заявки
5 рабочих дней

Для каких ипотечных кредитов применимо
Нет ограничений

Наличие просроченной задолженности на момент обращения
Рассматривается индивидуально, может быть потребовано полное погашение просроченной задолженности.

На какие жизненные ситуации распространяется
Постоянное/временное снижение платежеспособности

Условия программы
Варианты реструктуризации задолженности:
- частичное снижение платежа до 50% на срок до 6 мес. по рублевым кредитам, до 9 мес. по валютным кредитам,
- увеличение срока кредита (индивидуально)
При этом:
- будет необходимо внести изменения в договор страхования в части увеличения срока страхования;
- будет необходимо внести изменения в ЕГРН в части увеличения срока ипотеки;
- постоянная блокировка кредитных карт в банке (при наличии), в том числе карт созаемщика/поручителя.

Документы и сроки их предоставления
Решение о реструктуризации ипотечного кредита принимается по результатам анализа документов, подтверждающих ухудшение финансового положения, иных факторов.

Как это скажется на кредитной истории
Информация о предоставлении кредитных каникул будет отражена в кредитной истории.

Можно ли выйти из программы раньше срока
Нет

Сроки рассмотрения заявки
до 10 рабочих дней

Для каких кредитов применимо
для ипотечных кредитов 

Наличие просроченной задолженности на момент обращения
Неважно
 
На какие жизненные ситуации распространяется
На кредитные каникулы имеют право: мобилизованные граждане; россияне, проходящие службу по контракту в ВС или войсках
нацгвардии; сотрудники воинских формирований МЧС, военной прокуратуры и иных органов; сотрудники погранслужбы, а также добровольцы, участвующие в спецоперации.
К членам семей военнослужащих, которые имеют право на кредитные каникулы, относятся: – супруга; – несовершеннолетние дети; – дети, старше 18 лет, ставшие инвалидами до совершеннолетия; – дети до 23 лет, обучающиеся на очной форме обучения в образовательных организациях; – лица, находящиеся на иждивении военных. 

Условия программы
срок мобилизации или срок, на который был заключен контракт, увеличенные на 30 дней; при этом:
- сумма процентов и штрафов фиксируется на дату начала кредитных каникул и оплачивается после их окончания
 проценты за период каникул начисляются и оплачиваются после их окончания
 при наличии кредитных карт, они будут временно заблокированы на расходные операции (оплата картой, переводы, снятие)
 - Заемщик вправе определить дату начала льготного периода, которая не может быть установлена ранее 21 сентября 2022 года. В случае, если заемщик в своем требовании не определил дату начала льготного периода, датой начала льготного периода считается дата направления требования заемщика кредитору.
 
Документы и сроки их предоставления
документы, подтверждающие в соответствии с законодательством Российской Федерации его участие в специальной военной операции
Срок предоставления - не позднее окончания льготного периода. 

Как это скажется на кредитной истории
В кредитной истории будет отражена отметка о наличии подключенных кредитных каникул.
Если факт участия в мобилизации не будет подтвержден, то кредитные каникулы не будут подключены и в кредитной истории будет отражена актуальная информация о кредите. (Например, что клиент в период рассмотрения не вносил ежемесячные платежи.)
 
Можно ли выйти из программы раньше срока
Да 

Сроки ответа на обращение/заявку
10 календарных дней 

Как подать заявку
При создании заявки необходимо указать причину обращения - Мобилизация

Для каких кредитных карт применимо
Карты с фактическим лимитом 15 000 – 600 000 руб.

Наличие просроченной задолженности на момент обращения
Просроченную задолженность необходимо погасить до момента обращения

На какие жизненные ситуации распространяется
Временное снижение платежеспособности

Условия программы
Отсрочка платежа от 1 до 3 мес., при этом:
льготный период по кредитной карте перестает действовать
проценты за период до каникул и во время каникул начисляются и оплачиваются после их окончания в ближайший минимальный платеж после каникул
все кредитные карты будут временно заблокированы на расходные операции (оплата картой, переводы, снятие)

Документы и сроки их предоставления
В ходе рассмотрения обращения могут быть запрошены подтверждающие документы.

Как это скажется на кредитной истории
Информация не передается в Бюро Кредитных Историй.

Можно ли выйти из программы раньше срока
Да

Сроки рассмотрения заявки

До 10 рабочих дней

Для каких кредитов применимо
Для кредитных карт

Наличие просроченной задолженности на момент обращения
Неважно

На какие жизненные ситуации распространяется
На кредитные каникулы имеют право: мобилизованные граждане; россияне, проходящие службу по контракту в ВС или войсках нацгвардии; сотрудники воинских формирований МЧС, военной прокуратуры и иных органов; сотрудники погранслужбы, а также добровольцы, участвующие в спецоперации.
К членам семей военнослужащих, которые имеют право на кредитные каникулы, относятся: – супруга; – несовершеннолетние дети; – дети, старше 18 лет, ставшие инвалидами до совершеннолетия; – дети до 23 лет, обучающиеся на очной форме обучения в образовательных организациях; – лица, находящиеся на иждивении военных.

Условия программы
срок мобилизации или срок, на который был заключен контракт, увеличенные на 30 дней; при этом:
 - Заемщик вправе определить дату начала льготного периода, которая не может быть установлена ранее даты обращения.
- Льготный период по кредитной карте перестает действовать
- Сумма процентов и штрафов фиксируется на дату начала кредитных каникул и оплачивается после их окончания
проценты за период каникул начисляются и оплачиваются после их окончания
все кредитные карты будут временно заблокированы на расходные операции (оплата картой, переводы, снятие)

Документы и сроки их предоставления
документы, подтверждающие в соответствии с законодательством Российской Федерации его участие в специальной военной операции
Срок предоставления - не позднее окончания льготного периода.

Как это скажется на кредитной истории
В кредитной истории будет отражена отметка о наличии подключенных кредитных каникул.
Если факт участия в мобилизации не будет подтвержден, то кредитные каникулы не будут подключены и в кредитной истории будет отражена актуальная информация о кредите. (Например, что клиент в период рассмотрения не вносил ежемесячные платежи.)

Можно ли выйти из программы раньше срока
Да

Сроки ответа на обращение/заявку
10 календарных дней

Как подать заявку
При создании заявки необходимо указать причину обращения - Мобилизация