Если вы потеряли карту, забыли ее в банкомате, или ее данные стали известны посторонним — заблокируйте карту. Это можно сделать в мобильном приложении, на сайте банка или по звонку на горячую линию. В зависимости от условий обслуживания, вам может быть доступна временная блокировка. Такую блокировку можно отменить, если карта найдется. В других случаях вам потребуется перевыпустить карту с новыми платежными данными, это займет не больше 14 дней. Новую карту доставим в отделение.

Как разблокировать или восстановить карту?

Если карта заблокирована банком при совершении платежных операций, позвоните на горячую линию для снятия блокировки. Вам потребуется пройти идентификацию и подтвердить личность, отвечая на вопросы специалиста или автоматического помощника. Если карта утрачена, восстановить ее невозможно. Вам будет выпущена новая карта с новыми данными. Счет карты при этом неизменен, средства хранятся на нем и не списываются. Чтобы получить деньги, обратитесь в операционную кассу банка с паспортом.

На какой срок оформляется карта и как ее перевыпустить?

Карта действует 5 лет. По истечении срока она перевыпускается автоматически. Вы получите смс с указанием, где и когда можно получить новую карту. Если вы заблокировали карту или она износилась — ее можно перевыпустить в мобильном приложении, на сайте банка или в отделении.

На какие карты можно делать переводы?

Вы сможете переводить деньги на все карты, выпущенные в России. Перевод можно сделать в мобильном приложении — по номеру карты или телефона.

Цифровая карта

Как пользоваться цифровой картой?

Цифровой картой вы можете оплачивать покупки в интернете — например, такси или доставку. А чтобы каждый раз не вводить реквизиты карты, ее можно сохранить на сайте онлайн-магазина.

Как привязать цифровую карту к электронному кошельку?

Чтобы привязать карту к электронному кошельку необходимо скачать приложение для Mir Pay в Google Play, AppGallery. Приложение доступно владельцам устройств на базе ОС Android (от версии 7.0 и выше) и поддерживающих технологию NFC.
Добавить цифровую карту к электронным кошелькам Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay нельзя.

Как стать участником программы лояльности?

После 20 июля программа лояльности подключается автоматически. Если оформили карту раньше — нужно зарегистрироваться на сайте privetmir.ru.

Если у вас уже есть другие продукты банка, вы можете моментально оформить дебетовую карту «Мир». Просто нажмите «Новый продукт» на главной странице приложения Райффайзен Онлайн.