Вопросы и ответы по пакетам услуг

Пакет услуг и карта в рамках пакета услуг, выдаваемые в рамках зарплатного проекта, бесплатны на время работы сотрудника в организации.

В случае открепления сотрудника от зарплатного проекта, пакет услуг будет действовать ещё 2 месяца, после чего отключится автоматически. Картами при этом можно будет пользоваться до конца срока их действия.

Льготный период — это период бесплатного пользования пакетом услуг.

Льготный период по пакетам услуг составляет 1 месяц. Это значит, что c того момента как вам был оформлен пакет услуг, и до конца календарного месяца с вас не будет взиматься комиссия вне зависимости от того, выполнили ли вы условия бесплатного обслуживания или нет.

Льготный период учитывает только месяц оформления пакета услуг.

В случае, если пакет услуг оформлен 20 числа, то бесплатным будет период с 20 числа до конца текущего месяца.

В случае, если пакет услуг оформлен 31 числа, бесплатным будет только 1 день.

После окончания льготного периода ваш пакет услуг становится платным. Но при определенном уровне трат по карте или остатков денежных средств на счетах комиссия за пакет услуг может не взиматься. Условия зависят от пакета услуг.

По пакету услуг «Премиум Директ» предоставляется бесплатное обслуживание в случае перечисления в банк заработной платы не менее 300 000 рублей в месяц.

Суммарный среднемесячный баланс — это один из критериев, который учитывается для расчета стоимости некоторых пакетов услуг.

Суммарный среднемесячный баланс рассчитывается как сумма всех ежедневных остатков по всем текущим счетам, накопительным счетам, депозитам, деленная на количество дней в месяце.

Для золотого пакета услуг к полученному балансу также прибавляются балансы на конец месяца по ПИФам и инвестиционно-страховым продуктам.

Вы всегда можете позвонить в информационный центр или обратиться в офис банка.

Комиссия будет списана в течение месяца, следующего за месяцем, когда не выполнены условия бесплатного обслуживания.