Вопросы и ответы

Мне выдали карту в рамках пакета услуг «Зарплатный» для получения заработной платы. Карта и пакет услуг будут бесплатны только на время работы в организации?

Пакет услуг и карта в рамках пакета услуг, выдаваемые в рамках зарплатного проекта, бесплатны на время работы сотрудника в организации. В случае открепления сотрудника от зарплатного проекта, пакет услуг будет действовать ещё 2 месяца, после чего отключится автоматически. Картам и при этом можно будет пользоваться до конца срока их действия.

Что такое льготный период по пакету услуг и как он считается?

Льготный период — это период бесплатного пользования пакетом услуг.
Льготный период по пакетам услуг составляет 1 месяц. Это значит, что c того момента как вам был оформлен пакет услуг, и до конца календарного месяца с вас не будет взиматься комиссия вне зависимости от того, выполнили ли вы условия бесплатного обслуживания или нет.

Если оформить пакет услуг в середине месяца или в последний день месяца, когда начнется действие льготного периода?

Льготный период учитывает только месяц оформления пакета услуг.
В случае, если пакет услуг оформлен 20 числа, то бесплатным будет период с 20 числа до конца текущего месяца. В случае, если пакет услуг оформлен 31 числа, бесплатным будет только 1 день.

В каких случаях пакет услуг может быть бесплатным?

После окончания льготного периода ваш пакет услуг становится платным. Но при определенном уровне трат по карте или остатков денежных средств на счетах комиссия за пакет услуг может не взиматься. Условия зависят от пакета услуг. По пакету услуг «Премиум Директ» предоставляется бесплатное обслуживание в случае перечисления в банк заработной платы не менее 300 000 рублей в месяц.

Что такое суммарный среднемесячный баланс? Как он рассчитывается для бесплатного обслуживания пакета услуг?

Суммарный среднемесячный баланс — это один из критериев, который учитывается для расчета стоимости некоторых пакетов услуг. Суммарный среднемесячный баланс рассчитывается как сумма всех ежедневных остатков по всем текущим счетам, накопительным счетам, депозитам, деленная на количество дней в месяце. Для пакета услуг к полученному балансу также прибавляются балансы на конец месяца по ПИФам и инвестиционно-страховым продуктам

Я не уверен, выполнил ли я условия, необходимые для бесплатного обслуживания пакета услуг. Как я могу это узнать?

Вы всегда можете позвонить в информационный центр или обратиться в офис банка.

Я не выполнил необходимые условия за определенный месяц, когда с меня спишут комиссию?

Комиссия будет списана в течение месяца, следующего за месяцем, когда не выполнены условия бесплатного обслуживания.
Для жизни
Для бизнеса
Для жизни
Для бизнеса