Не списался платеж по кредиту

Когда списывается платеж?

Платеж по кредиту списывается по графику. Его можно увидеть в приложении. Нажмите на нужный кредит → График платежей. Увидеть, что платеж по кредиту списан, также можно в приложении — зайдите в раздел «История».

Если платеж сегодня, то деньги спишутся сразу, а информация в приложении обновится на следующий рабочий день. Вы увидите надпись «Платеж в обработке. Обновим информацию по кредиту на следующий рабочий день». Кстати, если платеж выпадает на праздничные дни, он переносится — это отражено в графике.

Платежи списываются в первой половине дня. Если на счете не хватило денег, может возникнуть минус, но у вас есть время погасить его в дату ежемесячного платежа до 20:00 по Москве.

С какого счета списывается кредит?

Проверьте, на какой счет вы внесли деньги — нажмите на нужный кредит. Сразу над надписью «Осталось выплатить» написан номер счета и баланс на нем.

Досрочное погашение

Если вы хотите сделать досрочное погашение, нажмите: Нужный кредит → Погасить досрочно. Если оставили заявку после 20:00 или в выходной день — она пройдет на следующий рабочий день. Обратите внимание, что частичное погашение не отменяет ежемесячный платеж.

Кредит Фольксваген Банка, БМВ Банка или Мерседес-Бенц Банке

Информацию по таким кредитам можно узнать в их поддержке. Контакты:
— Фольксваген Банк: 8 800 700-75-57
— БМВ Банк: 8 800 700-02-69
— Мерседес-Бенц Банк: 8 800 200-08-48