Внимание, мошенники!

Как мошеннику проще всего получить данные карты или интернет-банка? Правильно — спросить у клиента!

В меняющихся условиях мошенники придумывают новые легенды для получения конфиденциальных данных. Делимся простыми правилами, которые позволят вам защититься.

1) Поддельные сайты Райффайзен-Онлайн

Популярный прием обмана путем размещения в Интернет похожих на реальные ресурсы называются «фишингом».

Это получение конфиденциальных данных с помощью:

поддельных сайтов или приложений
рекламных сообщений в социальных сетях
отправки СМС и электронных писем со ссылками

Обращайте внимание на адрес сайта в браузере или на результаты поиска с помощью поисковых систем (Яндекс, Google).

Официальный ресурс: https://online.raiffeisen.ru

Все остальные сайты с именем, таким как raifuizen, loglin-raiffiesen — мошенники!

2) Эти данные должны знать только вы:

Реквизиты карты: полный номер, срок действия, код на обратной стороне из 3 цифр (CVV)
Логин и пароль от онлайн-банка и мобильного приложения
Коды и пароли из СМС и push-сообщений

У вас спросили эти данные? Вам звонит мошенник!

Никто из сотрудников их никогда не спросит.

3) Не устанавливайте сторонние приложения!

Для общения с нами подходит только одно приложение — Райффайзен Онлайн.

Райффайзен
Онлайн

Простой способ зайти в банк

Все приложения

Особо опасны приложения, дающие доступ к удаленному управлению. Мошенники под видом установки систем защиты или антивируса могут попросить вас самостоятельно установить их на ваше устройство. Например, Teamviewer.

С помощью них мошенник может читать сообщения и полностью управлять телефоном.

Вас попросили установить другое приложение? Вам звонит мошенник!

4) При любых сомнениях — пишите в банк!

Входящий звонок с любого номера может принадлежать мошенникам. К сожалению, у них есть возможность подменить номер, который определится у Вас на телефоне.

А еще мы не звоним клиентам через WhatsApp, Viber и другие приложения.

Чат в мобильном приложении — самый конфиденциальный канал общения. Скачайте приложение заранее и уточняйте личность звонящего при всех подобных звонках.

Удобнее позвонить? Делайте это только по номерам, указанным на карте или на сайте www.raiffeisen.ru

5) Частые легенды мошенников

Мы опишем популярные истории, с помощью которых мошенники пытаются получить Ваши данные. Знание поможет быстро распознать злодея.

Обычно мошенники представляются сотрудниками службы безопасности любого банка, в том числе Центрального банка, и действуют в рамках сценариев:

По карте прошла операция, которую Вы не подтверждаете. Для её отмены просят предоставить данные карт, коды из сообщений или пароли онлайн-банка.
Эти данные «для безопасности» могут попросить не сообщать лично, но озвучить «голосовому роботу» или ввести цифрами на телефоне;
Кто-то из сотрудников банка подозревается в мошенничестве, поэтому необходимо перевести деньги «в безопасное место» или сообщить секретные данные для остановки операций;
Для остановки несанкционированных операций или защиты телефона могут предложить установить дополнительное приложение на телефон;
Под предлогом опроса или звонка из любого банка интересуются, в каких банках у Вас есть карты;

Вам позвонили с похожей темой? Завершите разговор и напишите в чат!

Есть и новые легенды у мошенников:

New! Предложение улучшить условия кредитов и других банковских продуктов, для этого требуются реквизиты карты или одноразовые коды из сообщений;
New! Связи с эпидемиологической ситуацией: предложения «продать» пропуск, оплатить штраф или другие льготы, связанные с быстро меняющейся ситуацией.

Будьте внимательные и напишите в чат по любой ситуации!

6) Не доверяйте незнакомым ресурсам в интернете

Защита от уловок мошенников:

Для оплаты на торговых площадках (например, Авито или Юла) пользуйтесь официальными сервисами оплаты. Не оплачивайте товары или получайте возврат по ссылкам, которые Вам направили в переписке или мессенджерах;
Неизвестный сайт со скидками на билеты? Это может быть фишинговый сайт по сбору данных карт. Старайтесь обойти его стороной или тщательно проверьте информацию о нем.
Сервисы, которые обещают выигрыши, вознаграждения за пройденный опрос и другие компенсации — частая уловка мошенников. Обязательно проверьте отзывы в интернете перед использованием таких сервисов.
Предложение инвестировать деньги под необычно высокий процент, пополняя инвестиционный счет с карты — внимательно изучайте историю и отзывы о таких компаниях!

Платите только на проверенных ресурсах.

Возникли вопросы? Напишите нам в чат или позвоните по номеру, указанному на Вашей карте.