Это защитит ваши деньги, если пластиковая карта или ее данные попали в руки к посторонним. С заблокированной карты нельзя потратить деньги. А если карту перевыпустить, то у нее изменятся реквизиты — номер, срок и код CVC.

Блокировка

Перевыпуск

Когда нужно блокировать карту

Карту лучше заблокировать, если ее могли украсть или она потерялась. Если позже вы найдете карту в безопасности, то ее можно будет разблокировать в любой момент.

Как блокировать карту

Это можно сделать в приложении Райффайзен Банка за пару минут.

Выберите пластиковую карту на главном экране в приложении

Нажмите «Блокировать»
в верхнем меню

Выберите, что нужно заблокировать — только карту или все деньги на счетах

Когда нужно перевыпускать карту

Карта повреждена
Если пластик поврежден, карту можно перевыпустить. Вы можете платить старой картой онлайн, пока не получите новую.

Карта потерялась или ее украли
Такую карту банк заблокирует при перевыпуске в приложении — тратить деньги по карте не получится.

Если у вашей карты заканчивается срок действия — ее перевыпускать не нужно. Карты Райффайзен Банка действуют бессрочно

Где можно получить карту

Вы можете выбрать, где именно получить новую карту:

в любом из 20 000 пунктов выдачи по всей России — сможете забрать в удобное время

по вашему адресу — доставит наш консультант

Как перевыпустить карту

Это можно сделать в приложении Райффайзен Банка за пару минут.

Выберите пластиковую карту на главном экране в приложении

Если вы раньше блокировали карту, нажмите вверху «Перевыпустить»

Если карта не заблокирована, нажмите Действия с картой → Перевыпустить карту

Ответы на вопросы

Перевыпустить карту можно бесплатно?

Да, мы перевыпустим и доставим дебетовую или кредитную карту бесплатно.

Какие карты можно заблокировать или перевыпустить?

Любую дебетовую или кредитную карту.

Изменятся ли реквизиты карты?

Да, у карты будет новый номер, срок и код CVC. А вот реквизиты счета останутся прежними.

Нужно ли перевыпускать карту, если у нее заканчивается срок действия?

Нет, все карты Райффайзен Банка бессрочные.

Можно ли тратить деньги с заблокированной карты?

Нет, как только вы блокируете карту, с нее нельзя тратить деньги — ни онлайн, ни в магазинах.

Можно ли тратить деньги со старой карты, пока я жду перевыпуска?

Если карта была повреждена, но вы уверены, что ее данные не попали к посторонним — вы сможете использовать эту карту для онлайн-оплат. Если же карта потерялась или была украдена, она сразу заблокируется — деньги будут в безопасности.

Можно ли платить через Райффайзен Банк, пока я жду карту?

Для оплат можно выпустить цифровую карту — по ней можно платить онлайн или добавить ее в Mir Pay.

ЖКУ, мобильную связь и другие услуги можно оплачивать в приложении Райффайзен Банка, а в магазинах платить по QR прямо со счета. Правда при оплате в приложении и по QR кэшбэка не будет.

В приложении нет кнопки «Перевыпустить», что делать?

Некоторые карты пока самостоятельно перевыпустить не получится из-за технических ограничений. Вы можете просто закрыть карту и заказать новую к тому же счету. Это будет бесплатно, мы доставим карту в удобный пункт выдачи.

Если заказать карту в пункт выдачи, как ее забрать?

Вам придет электронное письмо, пуш или смс, как только можно будет забрать карту. Для получения карты в пункте выдачи понадобиться код из сообщения.

Безопасно ли заказывать карту в пункт выдачи?

Да, это безопасно. Мы отправляем карту в запечатанной непрозрачной упаковке — сотрудники пункта выдачи не будут знать, что внутри.

Что делать, если я хочу просто закрыть карту?

Чтобы закрыть карту, нажмите на нее в приложении → Действия с картой → Закрыть карту.

98% клиентов считают страницу полезной