Как быть, если трудно платить по кредиту, карте или ипотеке

Посмотрите в приложении Райффайзен Онлайн. Для этого выберите карту или кредит в разделе «Счета и карты». Если есть просрочка, вы сразу это увидите.

Разовых переносов нет, но вы всегда можете проверить, подойдет ли вам 

В первую очередь мы рекомендуем оставаться на связи и держать нас в курсе — для этого Вместе мы можем подумать, подойдет ли вам  и поискать другие варианты решения.

• Мы передаем сведения о просрочке в Бюро кредитных историй.
• Начислятся штрафы:
  — по кредитам — 0,1% от суммы просрочки
  — по кредитным картам начисляется 20% годовых от суммы просроченной задолженности
  — по ипотеке начисляются штрафы по кредитному договору
• В некоторых случаях блокируются банковские карты.
• Мы можем потребовать погасить всю сумму кредита сразу.
• Банк может подать иск в суд по карте, кредиту и ипотеке. Если долг по ипотеке, то заложенное имущество могут арестовать и продать по решению суда.
• Также долг может передаваться в коллекторское агентство.

Информацию по просроченной задолженности мы передаем в бюро кредитных историй. Свою кредитную историю всегда можно проверить 

Важно найти способ погасить задолженность. Если не получается, 

Напишите  и мы подскажем, как можно оплатить задолженность.

Подробнее об аресте можно почитать 

Возможно, карты уже заблокированы и их не получится восстановить. Проверьте, есть ли они в веб-версии Райффайзен Онлайн в разделе История — Выписка по продуктам — Кредитная карта. Выберите там счет и нажмите «Периодическая».

Можно позвонить или написать на электронную почту — мы отвечаем по будням с 9 до 18 по московскому времени.

По кредитам и картам
— Если пропустили 1-2 платежа, позвоните 8 800 700-08-18 или напишите на 
— Если пропустили больше платежей: 8 800 700-00-75,  

По ипотеке
8 800 700-00-85, 

Нет, Райффайзен Банк не звонит в Whats App, Viber и других мессенджерах.

Да, мы можем звонить с разных номеров — мобильных и стационарных. Но если вы сомневаетесь, что вам звонят из банка, перезвоните по одному из наших номеров.

Да, робот тоже может позвонить, и с разных номеров. Но если вы сомневаетесь, что вам звонят из банка — перезвоните по одному из наших номеров.

Любые документы по №230-ФЗ, мы принимаем по электронной почте