Если вы перестали пользоваться картой или счетом, их нужно закрыть. Карты не закрываются сами, даже по истечению срока. Если по тарифам карта платная или к ней подключены платные услуги, списания могут продолжаться. Ознакомьтесь с нашими рекомендациями, как правильно закрыть неиспользуемую карту и счет.

Закрыть счет

Закрыть карту

Текущий счет

Если вы остаетесь клиентом, можно просто скрыть ненужный счет с главного экрана. В онлайн-банке нажмите «Все счета и карты» и «погасите» звездочку у нужного счета.

Полностью закрыть счет можно в приложении: Нужный счет → Инфо и настройки → Закрыть счет.

Есть несколько условий:

он открыт не сегодня, если это так — закройте счет на следующий день,

на нем нет денег, если есть — переведите их

Если к счету была выпущена карта, он закрывается 40 дней. Счета, к которым никогда не открывались карты — 3 дня.

Подробнее

Накопительный счет

Мы перестали открывать новые накопительные счета и прекратили начислять проценты по действующим счетам. Все деньги остались на счетах — ими можно распоряжаться как обычно.

Накопительный счет также можно закрыть в приложении: Нужный счет → Инфо и настройки → Закрыть счет.

Это займет 2–3 минуты. Если закрыть счет после 22:00 по Москве или в выходные, он пропадет из приложения на следующий рабочий день.

Брокерский счет

Брокерский счет в рублях обслуживается бесплатно. Если вы остаетесь клиентом, можно просто скрыть счет с экрана — как это сделать мы рассказывали выше.

Обратите внимание, что после закрытия счета брокерского счета открыть новый в нашем банке уже не получится.

Если все же хотите закрыть счет это можно сделать в приложении: Профиль → Закрыть брокерский счет

Подробнее

Вклад

Закрыть вклад самостоятельно не получится. Чтобы оставить заявку на закрытие, напишите в чат или позвоните нам.
Обратите внимание, что при досрочном закрытии проценты пересчитываются по ставке 0,01% годовых.
Если вам нужно снять наличными деньги со вклада, заявку можно оставить в чате или по телефону.

Сейчас мы не открываем новые вклады. Если у вас уже есть вклад — он продолжит действовать до конца договора. Пролонгации не будет.

Если с картой всё хорошо и у нее просто заканчивается срок действия — ее не нужно блокировать и перевыпускать, все карты сейчас работают бессрочно.

Если у вас другая ситуация, карту можно заблокировать временно, закрыть окончательно или перевыпустить — все опции доступны в Райффайзен Онлайн.

временно
Нажмите: Нужная карта → Блокировать
Если позже захотите ее разблокировать, это также можно сделать в приложении — кнопка «Разблокировать».

навсегда
Нажмите: Нужная карта → Инфо и настройки → Закрыть карту.
Если на карте есть деньги, они останутся на счете, пока вы не закроете и его.

перевыпустить
Перевыпустите карту, если старая утеряна или сломалась — это бесплатно. Отметим, что если с картой все хорошо и у нее просто заканчивается срок действия — ее не нужно перевыпускать, все карты сейчас работают бессрочно.

Нажмите: Нужная карта → Инфо и настройки → Перевыпустить карту.

Кредитная карта

Кредитную карту также можно заблокировать временно, перевыпустить или закрыть полностью в приложении. Как это сделать — мы показали выше. Чтобы полностью закрыть кредитную карту, погасите всю задолженность вместе с процентами. Уточним, что кредитка закрывается вместе со своим счетом.

Заблокировать покупки в интернете

Вы можете отключить покупки в интернете в веб-версии онлайн-банка: Все счета и карты → Нужная карта → Лимиты по карте → Заблокировать покупки в интернете.

Если захотите купить что-то онлайн, зайдите в этот раздел и уберите галочку.

Если по карте прошли мошеннические операции, сообщите нам.
Если вы перевели деньги мошенникам — как можно скорее обратитесь в полицию.

92% клиентов считают страницу полезной