Продолжая пользоваться сайтом, я соглашаюсь с условиями обработки файлов cookie
Как обратиться в полицию, если вы столкнулись
с мошенничеством
В этой статье мы расскажем о том, как правильно обратиться в полицию, в какие сроки должны принять заявление и как быть дальшеЕсли вы перевели деньги «другу», оплатили покупку или дали доступ в приложение третьим лицам, а потом поняли что попались на уловки мошенников, важно действовать быстро и правильно. Это увеличит шансы на возвращение денег и поможет привлечь мошенников к ответственности.
Как сообщить о мошенничестве, рассказали в другой статье. Рекомендуем заявить о мошенничестве в других банках, в которых у вас открыты счета. В этой статье расскажем о том, как правильно обратиться в полицию, в какие сроки должны принять заявление и как быть дальше.
Как подать заявление в полицию?
Есть два способа подать заявление — подробно расскажем о каждом.
Чтобы избежать пересылок и задержек, рекомендуем обратиться в дежурную часть районного отделения МВД. Если такой возможности нет, у вас примут заявление в любом отделении полиции. Адрес ближайшего можно найти на сайте МВД: Онлайн-сервисы → Ваш участковый/Отдел полиции.
После того как вы написали заявление, сотрудник полиции зарегистрирует обращение в «Книге учета сообщений о происшествиях» и выдаст талон-уведомление с регистрационным номером, который подтверждает, что ваше заявление принято.
Попросите копию заявления с отметкой о принятии — документ пригодится в будущем для подтверждения факта обращения в правоохранительные органы. А если вам откажут в возбуждении уголовного дела, вы сможете обжаловать решение с этим документом. Уточним, что обязанности выдавать такой документ у полиции нет, поэтому, по возможности, сфотографируйте заявление с проставленным номером КУСП.
Подать заявление дистанционно можно на сайте МВД: Для граждан → Прием обращений граждан и организаций.
В списке подразделений выберите «Министерство внутренних дел Российской Федерации». Прочитайте информацию на сайте, спуститесь в нижнюю часть страницы и нажмите «Продолжить», а далее «Подать обращение от гражданина» — авторизуйтесь через Госуслуги.
В открывшейся форме подробно опишите ситуацию и прикрепите подтверждающие документы. Заявление зарегистрируют в течение трех календарных дней. Талон-уведомление с номером регистрации (КУСП) придет на электронную почту.
После того как вы получили талон-уведомление с регистрационным номером, отдел полиции принимает решение о возбуждении уголовного дела или об отказе. Общий срок — от 3 до 10 календарных дней, но в исключительных случаях он может быть продлен до 30. Если срок продлят, вы сможете узнать причины у начальника отделения полиции.
- Паспорт
- Справки об операциях и выписки
Их можно скачать в приложении:
— Квитанция по конкретной операции для полиции. Рассказали, как это сделать
— Выписка по счету: Нужный счет→ Заказать справку или выписку → Об операциях по счету и карте → Нужные период, язык и формат → Заказать
Если из-за мошенничества вы заблокировали доступ в онлайн-банк — напишите или позвоните в поддержку, мы отправим документы. - Чеки об оплате
- История взаимодействия с мошенниками — скриншоты переписок, чатов, номера звонивших. Скриншоты переписок и чаты рекомендуем распечатать. Номера мошенников лучше предоставить в виде выписки — ее можно получить у оператора сотовой связи.
- Заявление
Заявление
Пишите только о том, что знаете. Не стоит строить догадки — это может затруднить следствие. В заявлении в полицию укажите ваши данные, подробно опишите обстоятельства произошедшего, дату и примерное время, а также укажите сумму ущерба. Расскажем о правилах заполнения.
- Укажите наименование органа, в который подаете заявление. Например:
Начальнику отдела полиции по району Ховрино, г. Москва ФИО
Узнать инициалы начальника, на имя которого нужно писать заявление, можно в отделении полиции или по телефону в дежурной части. Номер телефона можно найти на сайте МВД.
- Укажите свои ФИО, дату рождения, адрес проживания, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Подробно расскажите, как мошенники обманули вас
- Укажите дату, время и место, где произошел инцидент
- Укажите, каким образом мошенники связались с вами — телефон, электронная почта, социальные сети и т. д.
- Опишите действия мошенников, их слова, предложения, требования
- Укажите сумму ущерба и как вы ее понесли, например, перевели деньги на определенный счет
- Укажите, если вам известны данные мошенников — ФИО, адрес, номер телефона, реквизиты счета или карты
- Сообщите, если вы пытались самостоятельно связаться с мошенниками после произошедшего, и что из этого вышло
- Укажите, если есть свидетели происшествия — напишите их данные, если они известны
- Если встречались с курьерами и передавали наличные деньги, то постарайтесь вспомнить приметы, номера, марку и цвет автомобиля на которых они приезжали
- Напишите, что просите возбудить уголовное дело по факту мошенничества — статья 159 УК РФ
- Попросите провести проверку и привлечь виновных к ответственности, а также вернуть деньги
Напишите, какие документы вы прикладываете к заявлению, например, копии переписки с мошенниками, выписки из банка, чеки о переводах, записи телефонных разговоров. Уточним, если вам нужны записи разговоров с банком, то мы сможем предоставить их только по запросу от правохранительных органов.
- Укажите, что вам известно об ответственности за заведомо ложный донос по статье 306 УК РФ
- Поставьте дату и подпись с расшифровкой
Вы можете скачать универсальный бланк заявления ниже или найти его на сайте МВД.
Обязательно сохраните копии всех документов, которые будете предоставлять в полицию, они могут пригодиться в случае отказа в возбуждении уголовного дела.
Возбуждение уголовного дела
Вы подготовили все документы, написали заявление и получили его регистрационный номер. Теперь начинается следующий этап — полиция начнет проверку, на основании которой примет решение о возбуждении уголовного дела. Решение примут в срок не больше, чем 30 календарных дней. Уточним, что заявление могут перенаправить по территориальности преступления — тогда сроки рассмотрения увеличатся на период пересылки. Отследить результат можно только при личном обращении в отделение полиции или по телефону дежурной части — вас попросят назвать номер КУСП.
Что будет после принятия решения?
Органы могут принять положительное или отрицательное решение. Подробно расскажем про оба случая.
Начинается предварительное расследование. Следователь или дознаватель собирает доказательства, проводит допросы и прочие процессуальные мероприятия.
Кроме того, если деньги удалось заблокировать на счетах мошенников до их обналичивания, можно ходатайствовать перед следователем или дознавателем об их переводе обратно на ваш счет. Следователь выйдет с ходатайством о возврате денег в суд и получит санкцию. После этого он обратится в банк, на чьем счете заблокировали деньги. Уточним, банк не сможет сказать вам, задержали ли деньги на счете мошенников — это будет считаться разглашением персональных данных. Чтобы узнать эту информацию, дознаватель должен отправить соответствующий запрос.
Общий срок следственных действий — 2 месяца, но может быть увеличен, все зависит от тяжести преступления. Важно понимать, что расследование по уголовному делу могут приостанавливать — это не будет входить в общий срок.
Если в ходе расследования нашли мошенников и собрали доказательства, то дело передается прокурору. Если он считает их достаточными — утверждает обвинительное заключение и направляет дело в суд. Суд назначает дату и время судебного заседания, там выслушают позиции обеих сторон и примут решение. Если фактов будет недостаточно или откроются новые подробности — рассмотрение дела отложат на срок, который установит суд.
Если суд займет вашу сторону и обяжет ответчика вернуть деньги — сроки возврата будут зависеть от нескольких факторов:
— того, как происходит взыскание — добровольно или принудительно,
— того, кто производит возврат — должник или судебные приставы.
Если должник добровольно исполняет решение суда, то он должен вернуть деньги в течение 5 дней после вступления решения в силу. Если взыскание будут проводить принудительно через судебных приставов, то деньги поступят на их депозитный счет, и они обязаны перечислить их вам в течение 5 рабочих дней.
Если не удалось найти мошенника и собрать доказательства, то через 2 месяца дело приостановят, пока не обнаружат новые факты. Закрыть уголовное дело могут по разным основаниям. Основные — отсутствие состава преступления, смерть подозреваемого, примирение сторон или истечение срока давности. Срок давности в случаях мошенничества — 10 лет.
Обращение в прокуратуру
Обязательно получите постановление об отказе и ознакомьтесь с материалами проверки, на основании которых приняли это решение. Чтобы его обжаловать, обратитесь в прокуратуру, которая контролирует работу этого отдела полиции.
Найти нужный адрес можно на сайте прокуратуры: О ведомстве → Структура → Прокуратуры субъектов Российской Федерации.
Если нет возможности обратиться лично, жалобу в прокуратуру можно подать онлайн. Для этого нужно:
- Зайдите на официальный сайт прокуратуры: Обращение в прокуратуру → Авторизация
- Авторизуйтесь через Госуслуги
- Ознакомьтесь с правилами подачи заявления и согласитесь с ними
- В разделе «Орган прокуратуры» выберите «Прокуратура субъекта Российской Федерации»
- Выберите регион, в котором находится прокуратура и подразделение
- В поле «Вид» выберите «Обращение общего характера»
- В поле «Тема» выберите «На нарушение закона при приеме, регистрации и рассмотрении сообщений о преступлениях, в том числе на отказ в возбуждении уголовного дела»
- Заполните текст жалобы
- Прикрепите все документы, которые прикладывали к заявлению в полицию, а также постановление об отказе в возбуждении уголовного дела и талон-уведомление
- Заполните ваши данные и нажмите «Отправить»
Жалобу можно подать лично или онлайн. Если прийти самому, её зарегистрируют сразу. Если заполнить через интернет, то регистрацию сделают в течение 3 дней, и на почту придёт письмо с номером.
Жалобу на отказ в возбуждении уголовного дела нужно подать в течение 10 дней после того, как вы получили постановление. Мы советуем подать её лично — тогда на вашем экземпляре сразу поставят отметку о приёме.
Если подадите жалобу онлайн, ответ пришлют на электронную почту. Если лично — на адрес вашей регистрации. Суд всегда отправляет постановления только Почтой России.
Обращение в суд
Если вам откажут в прокуратуре, вы можете снова подать жалобу — опять в прокуратуру или в районный суд. Подготовьте доводы, почему считаете отказ незаконным или необоснованным. Сроки рассмотрения: до 10 календарных дней, если снова обратитесь в прокуратуру; до 14 календарных дней — если в суд.
Если вы решили обращаться в суд, подайте административный иск в районный суд по месту нахождения прокуратуры. Найти адрес можно на сайте: Федеральные суды общей юрисдикции → Поиск по территориальной подсудности. Введите адрес прокуратуры, решение которой хотите оспорить. Подать жалобу в суд можно разными способами:
В бумажном виде
Такую жалобу можно подать по адресу суда — в канцелярии.
В электронном виде
Через Госуслуги. Для этого зайдите в раздел «Электронная подача документов в суд» и заполните электронную форму, Укажите суд, вид судопроизводства и участников, а затем прикрепите документы и подпишите их усиленной квалифицированной электронной подписью. Как получить подпись можно прочитать на сайте Госуслуг. Уточним, что у вас должна быть подтвержденная учетная запись.
Заказным письмом
По адресу суда.
Если жалобу удовлетворят, постановление об отказе отменят, проверку возобновят в течение 10 дней и вынесут новое решение. В случае повторного отказа вы можете снова подать жалобу — ограничений по количеству нет.
Вас, прокурора и следователя вызовут на судебное заседание. Суд обязан назначить его не позднее чем через 5 дней после вашей жалобы. Это не значит, что вы должны прийти в суд в эти 5 дней. За это время судья только проверяет жалобу и решает, нужно ли заседание. Само заседание назначают не раньше чем через 15 дней после подачи заявления. На практике это может занять 1–2 месяца — всё зависит от загруженности суда и сложности дела.
Как вам сообщат о судебном заседании?
- Заказным письмом — с уведомлением о вручении.
- Судебной повесткой — вручают лично вам или членам семьи с их согласия и под подпись. Обычно доставляет пристав, почтальон или другой уполномоченный сотрудник.
- По телефону — вам может позвонить сотрудник суда, например, секретарь заседания.
- По смс — только с вашего согласия. Для этого нужно написать расписку с номером телефона и согласием и приложить её к заявлению.
- Через Госуслуги — включите уведомления: Профиль → Настройки Госпочты → переключатель «Суды».
Что будет на заседании?
Судья выслушает ваши доводы, а также аргументы прокурора и следователя. После этого суд примет решение:
- Удовлетворить жалобу
Суд признает действия должностного лица незаконными и обяжет устранить нарушения. Постановление суда отправят в орган, который отказал в возбуждении дела. После этого у органа будет 30 дней, чтобы возбудить уголовное дело. - Отклонить жалобу
Если оснований не найдут, вы получите письменное решение суда. С ним можно обратиться дальше и попытаться оспорить отказ, если есть новые доводы.
Важно
Вернуть украденные мошенниками деньги возможно. При подаче заявления мы рекомендуем обращаться за помощью к профессионалам — адвокатам или юрисконсультам. Если такой возможности нет — используйте алгоритм, о котором мы рассказали выше.
— Если кто-то найдет вашу карту и оплатит ей покупки, приложив к терминалу
— Если случайно решите купить что-то на поддельном сайте
— Если мошенники позвонили и уговорили перевести им деньги
Цена — от 249 ₽ в месяц
Эта страница полезна?