Блокировка банковской карты — это запрет на совершение любых операций по ней. При помощи заблокированного платежного средства нельзя оплатить покупки и услуги, снять наличные, сделать перевод или онлайн-платеж. Заблокировать могут как кредитную, так и дебетовую карту. Причем сделать это может не только банк, но и сам владелец.

• Банк блокирует карту без предварительного оповещения держателя, если возникли обоснованные подозрения на противоправные действия. Также это происходит после истечения срока действия, указанного на пластике. С апреля 2022 года банковские карты начали продлевать в автоматическом режиме, поэтому сейчас блокировка по этой причине потеряла свою актуальность.
• Держатель карты может заблокировать ее, если пластик был поврежден, потерян или его украли. Для этого необходимо воспользоваться личным кабинетом в приложении банка, позвонить на горячую линию.

После блокировки кредитной карты деньги продолжают храниться на счете, но ими нельзя воспользоваться. После разблокировки они вновь станут доступны владельцу.

Точно ответить на вопрос, почему заблокирован счет кредитной карты, сможет только специалист вашего банка. Существует 5 основных причин применения такой санкции.

• При подтверждении операции был трижды введен неверный пин-код. В большинстве случаев дается три попытки на то, чтобы ввести правильный 4-значный пин-код от кредитной карты. Если все три раза были указаны неверные цифровые сочетания, карта будет заблокирована на 24 часа. Спустя сутки можно будет повторить попытку. Если пин-код вновь будет введен неверно, карту заблокируют насовсем.
• Банк заподозрил, что карта используется для совершения мошеннических действий. Банки постоянно совершенствуют систему, которая позволяет им отслеживать мошенников. Алгоритмы анализируют все операции и определяют, как именно конкретный клиент предпочитает совершать покупки. Карту могут автоматически заблокировать, если была замечена подозрительная активность или попытка совершить нехарактерную для владельца операцию. Например, в случае с кредитной картой главным сигналом для банка, что пластик украли, будет попытка снять крупную сумму. Если банковская система понимает, что клиент до этого не снимал наличные или снимал небольшие суммы, карта автоматически блокируется, пока ситуация не будет уточнена.
• Были нарушены условия договора. Иногда бывает непросто сразу выяснить, почему заблокирована карта. В некоторых случаях банк вынужден прибегать к такой мере, если клиент нарушил условия, прописанные в договоре. У каждой организации есть свои правила пользования кредитными картами, с которыми владельцам обязательно надо ознакомиться. Например, держатель должен оповещать банк о смене контактного номера телефона, об изменении паспортных данных, о переезде в другой город или о смене работы. Еще кредитную карту могут заблокировать, если у ее держателя резко сократился официальный доход, а он не оповестил об этом свой банк.
• Было нарушено законодательство Российской Федерации. Согласно закону № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», банк имеет право заблокировать как подозрительную операцию, так и карту, при помощи которой ее совершили. Основанием для этого могут стать действия с картой, которые свидетельствуют о нарушении законодательства, например, частые переводы денег на разные счета. В особенности это подозрительно, когда речь идет о кредитных картах, ведь переводы по ним доступны в рамках определенного лимита, свыше которого операции облагаются процентами.
• Карта была арестована по постановлению судебных приставов. Судебные приставы могут заблокировать не только дебетовые, но и кредитные карты, если у держателя есть большие задолженности по налогам, алиментам, кредитам, штрафам и т. д. Средства в таких случаях списывают в счет погашения долгов.

Разблокировать карту при аресте судебными приставами не получится, пока не будет погашен долг и не будут сняты ограничения. В остальных случаях можно перевыпустить карту. Это предпочтительное решение, если незнакомый человек вернул вам потерянный пластик или третьи лица получили доступ к реквизитам. В такой ситуации небезопасно оставлять прежние данные: при перевыпуске номер карты останется прежним, а вот срок действия и CVV/CVC станут новыми.

Чтобы не столкнуться с блокировкой кредитной карты в дальнейшем, внимательно изучите все правила, прописанные в договоре с банком, и соблюдайте их. Также старайтесь придерживаться простых рекомендаций:

• Не снимайте наличные и не делайте переводы на суммы, превышающие лимит по договору. Это не только невыгодно, но и может вызвать подозрения у службы безопасности банка.
• Не совершайте переводы на незнакомые номера, даже если вас об этом попросил коллега или знакомый. Особенно, если речь идет о крупных суммах.
• Возмещайте потраченные деньги вовремя, до окончания беспроцентного периода.
• Выплачивайте начисленные проценты без просрочек.
• Не давайте данные кредитной карты для получения денежных переводов. В особенности, если речь идет о крупном переводе от юридического лица.
• Не доверяйте сомнительным звонкам и никогда никому не сообщайте данные своей карты, даже если звонящий представился сотрудником банка (они не запрашивают данную информацию).
• Сообщайте в банк о серьезных изменениях своего финансового положения, о смене контактного телефона и места жительства, о других моментах, указанных в договоре.