Финансы, Ежедневные траты

Почему Mir Pay может не добавлять карту и как исправить ошибку?

4 мин.

15340

Финансы, Ежедневные траты

Почему Mir Pay может не добавлять карту и как исправить ошибку?

4 мин.

15340

Mir Pay — безопасный и удобный способ оплачивать покупки с помощью телефона. Но иногда приложение не дает пользователям привязать свою карту. Как исправить — рассказываем в этой статье.
Автор
Команда Райффайзен Банка

Причины и пути решения проблемы

Почему карта не добавляется в Mir Pay:

  • Сбой в работе приложения
  • Неправильная дата и время на устройстве
  • Не приходит смс с кодом
  • Банк не является партнером Mir Pay
  • Нет интернета
  • У карты истек срок действия
  • Неверно введены данные карты
  • Карта заблокирована
  • Несоответствие телефона требованиям к системе

Как исправить проблемы в работе Mir Pay?

Перечисляем самые популярные проблемы, почему Mir Pay не добавляет карту, и способы их решения.

Проблема 1. Сбои в работе приложения
Чаще всего сопровождается надписью: «Выполняется проверка прав доступа», после чего приложение зависает. Как исправить?

  • Перезагрузите телефон. В большинстве случаев это поможет.
  • Если не помогло, зайдите в настройки телефона и перейдите в раздел «Приложения». Нажмите на Mir Pay.
  • Нажмите «Остановить». После перейдите в раздел «Хранилище» и нажмите «Очистить кэш».
  • Если проблема осталась, попробуйте выключить Wi-Fi, Bluetooth и использовать только мобильную передачу данных.
  • Если все еще зависает, включите авиарежим, подождите 10 секунд и выключите его.

Проблема 2. Mir Pay не запускается
Еще одна частая проблема — сообщение «Регистрация клиента невозможна». Она возникает из-за неправильной даты или времени устройства.
Для решения нужно зайти в настройки, перейти в меню «О системе», затем перейти в раздел «Дата и время» и разрешить использовать данные сети.
Если приложение не заработало, нужно очистить кэш приложения. Как это сделать — мы рассказали выше. 

Проблема 3. Не приходит смс с кодом
Чтобы решить эту проблему, нужно обратиться в поддержку приложения. Скорее всего, ошибка у них на сервере.

Проблема 4. Банк не является партнером Mir Pay
К сожалению, такую карту привязать не получится. Список всех банков-партнеров можно посмотреть на официальном сайте.
Также убедитесь, что ваша карта выпущена в платежной системе «Мир»

Проблема 5. Нет интернета 
Привязать карту без интернета не получится. Чтобы решить проблему, нужно подключиться к стабильному интернету и выключить VPN. Попробуйте подключиться к сети Wi-Fi, выйти на открытую местность или перезагрузить телефон.
Если приложение все еще не работает, убедитесь, что трафик по тарифу не закончился. Сделать это можно на сайте или в приложении вашего сотового оператора.

Проблема 6. ​​У карты истек срок действия
Обычно истекший срок действия не является проблемой, так как большинство банков продлевает срок действия карты после его окончания.
Если Mir Pay не дает пользоваться картой, нужно ее удалить и привязать еще раз.

Проблема 7. Неверно введены данные карты
Возможно, вы ошиблись цифрой при вводе данных вручную или телефон ошибся при распознавании. Просто перепроверьте данные карты, и проблема решится.

Проблема 8. Карта заблокирована
Если не привязывается карта к Mir Pay, возможно, банк в целях безопасности заблокировал вашу карту. В таком случае обратитесь в поддержку для разблокировки — после этого карту можно будет добавить в Mir Pay.

Проблема 9. Несоответствие системы
Обычно проявляется в виде сообщения «Эта карта не соответствует требованиям Mir Pay».
Проверьте, соответствует ли ваш телефон требованиям:

  • Операционная система — Android
  • Версия ОС — 6.0 и выше
  • Есть чип NFC. Это можно посмотреть в характеристиках телефона

Если с этим проблем нет, обратитесь в круглосуточную поддержку приложения.

Mir Pay — быстрый и удобный способ оплаты без использования карты. Если приложение не принимает карту, попробуйте перезагрузить телефон и очистить данные приложения. Убедитесь, что телефон соответствует системным требованиям. Также убедитесь, что у вас работает интернет, вы правильно ввели данные карты, а ваш банк является партнером Mir Pay.
Один из самых удобных способов оплатить покупку с помощью Mir Pay — через приложение Райффайзен Банка. 

В Райффайзен Банке лимит переводов по Системе быстрых платежей увеличен до 300 тыс ₽ в день. А до 31 мая 2024 года можно и вовсе переводить по номеру телефона по СБП без комиссии

Закажите дебетовую Кэшбэк-карту прямо сейчас

1,5%

кэшбэк рублями
за покупки

0


обслуживание

0₽

снятия в банкоматах

Загружается форма. Пожалуйста, подождите...