Транспортный стоп-лист – это электронная база данных банковских карт, по которым перевозчиком установлен запрет на оплату проезда на городском транспорте. Такое ограничение устанавливается по тем картам, со счета которых не удалось списать стоимость предыдущей поездки. Получается, что пассажир фактически стал должником перед транспортной компанией. 
Транспортный запрет на банковскую карту из стоп-листа будет действовать до тех пор, пока не будет погашена задолженность перед перевозчиком. Если счет привязан к платежной системе смартфона, расплатиться с его помощью в автотранспорте или метро тоже не получится. Ограничения со стороны перевозчика не помешают рассчитываться такой карточкой в торговых точках, кафе, интернет-магазинах. 

Если банковская карточка была использована для прохода в транспорт, но по каким-то причинам платеж не прошел, то по ней образуется долг, а ее данные автоматически попадают в стоп-лист платежной системы перевозчика. Это единственное основание для включения карты в черный список. Причины, по которым платеж не спишется со счета, а ваши данные попадут в стоп-лист:

• отсутствие достаточного количества денег на карте,
• блокировка операции со стороны банка-эмитента,
• технические проблемы при списании средств на стороне банка или платежного оператора,
• ограничения со стороны финансовой организации на платежи без ввода пин-кода.

Конечно, попасть в черный список можно и из-за технического сбоя у платежного оператора, но происходит это крайне редко. При попытке оплатить такой карточкой вход в автотранспорт или метро на валидаторе могут появиться сообщения «Проход запрещен», «Карта в стоп-листе» — или турникет просто не откроется.
Если вы используете кредитную или для оплаты проезда, следует помнить, что деньги списываются с нее не в тот момент, когда вы приложили ее к терминалу, а через некоторое время. Такая схема реализована прежде всего для удобства самих пассажиров: если платежная система будет обрабатывать каждую трансакцию через банк в режиме реального времени, время посадки значительно увеличится.
Время, в течение которого деньги с вашего счета будут списаны в пользу перевозчика, зависит от типа платежной системы карточки. По картам «Мир» и UnionPay списания происходят каждый раз, когда вы совершаете поездку. Обычно это происходит в течение нескольких часов.
Бывают ситуации, когда проезд будет считаться неоплаченным, но вы не попадете в стоп-лист: если карточка не поддерживает систему бесконтактной оплаты, платежный чип карты поврежден или срок ее действия истек, валидатор неисправен и другие технические причины.

Если в момент посадки в транспорт или прохода через турникет оплата карточкой не удалась, а на дисплее появилась информация, что проход невозможен, то, скорее всего, платеж за предыдущую поездку не был списан с банковского счета. 
Чтобы проверить информацию, что на карту наложены ограничения со стороны перевозчика, воспользуйтесь сервисом проверки задолженности на сайте транспортной компании или платежного оператора. Для этого введите в поисковике браузера запрос с указанием региона и укажите проблему, что банковская карта попала в стоп-лист. В результатах поиска перейдите на сайт оператора или транспортной компании, где достаточно ввести номер карточки, чтобы узнать, есть ли по ней неоплаченные поездки.

Перед тем как карточка попадет в черный список, платежная система несколько раз попробует списать стоимость задолженности перед перевозчиком. Обычно попытки списания происходят в течение месяца. Если вовремя пополнить свой банковский счет, деньги спишутся, и перевозчик не ограничит использование карточки для последующих поездок. Если все-таки ваши данные попали в стоп-лист, необходимо погасить долг самостоятельно. 
Для этого можно воспользоваться сервисом на сайте платежного оператора. В зависимости от региона операторы могут быть разные, но порядок действий похож:

• Зарегистрироваться в личном кабинете.
• Привязать к своему профилю карточку, которой не удалось расплатиться.
• Проверить сумму задолженности.
• Погасить долг со счета, на котором достаточно денег.

Если вы опасаетесь указывать на сайте перевозчика или платежного оператора свои данные, а погасить долг без регистрации невозможно, попробуйте обратиться в банк и попросить повторить отклоненную операцию по списанию денег.
В некоторых регионах есть возможность контролировать и оплачивать долги в приложении на смартфоне. Например, пассажиры московского транспорта могут удалить карту из стоп-листа в мобильном приложении «Метро Москвы». Для этого нужно зарегистрироваться в личном кабинете и привязать к профилю карту банка, которой планируете оплачивать проезд. В приложении будет информация о ваших расходах на наземных видах транспорта, МЦД и в метро, а если карта попала в стоп-лист, разблокировать ее для новых поездок можно будет в несколько кликов. Оплатить задолженность перед перевозчиком можно в самом приложении с использованием привязанной карточки банка.

После погашения долга за неоплаченную поездку карточка будет исключена из транспортного стоп-листа не сразу. В зависимости от региона и оператора системы оплаты это может занять от нескольких часов до суток. 
Если после 24 часов проход по карточке все еще заблокирован, нужно обратиться с вопросом по ее выводу из стоп-листа в транспортную компанию, которая обслуживает маршрут, или к платежному оператору системы безналичной оплат проезда.

Портативные и стационарные терминалы и валидаторы, которые используют перевозчики, позволяют пассажиру провести платеж за проезд не только картой банка, но и смартфоном или смарт-часами с функцией бесконтактной оплаты. В этом случае карта физически не контактирует с валидатором, но, так как она привязана к платежной системе, деньги списываются именно с нее.
Если при попытке оплатить очередную поездку смартфоном возникает ошибка, рекомендуем проверить данные на сайте платежного оператора. Поиск информации о долгах при расчетах телефоном происходит так же, как если бы вы платили с помощью карточки. Если по ней есть неоплаченный долг, то порядок действий будет следующим:

• погасить задолженность перед транспортной компанией,
• зайти в платежное приложение и удалить привязанную карту,
• привязать карту к приложению еще раз.

Этот алгоритм работает как с физическим пластиком, который привязан к системе, так и с виртуальными картами банка.

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию при оплате проезда в общественном транспорте, воспользуйтесь нашими советами:

• При входе прикладывайте к валидатору одну карту, а не кошелек или сумку, в которой могут быть несколько карточек.
• При валидации не убирайте банковскую карту от терминала до тех пор, пока не убедитесь, что проезд разрешен.
• Регулярно проверяйте историю операций в онлайн-банке или личном кабинете транспортного приложения.
• Контролируйте баланс банковского счета, чтобы на карточке всегда был остаток денег для проведения операции.
• Если на телефон поступила информация о неудачной попытке списания денег за проезд, пополните счет карты для оплаты долга.