Финансы, Ежедневные траты, Финграмотность

Размагнитилась банковская карта, что делать?

4 мин.

10533

Финансы, Ежедневные траты, Финграмотность

Размагнитилась банковская карта, что делать?

4 мин.

10533

Большинство современных карт оснащаются цифровыми чипами, но варианты с магнитной полосой все еще используются. Когда лента размагничивается, данные на ней становятся недоступными для считывания электронными устройствами. Мы расскажем, что делать, если размагнитилась банковская карта.
Автор
Команда Райффайзен Банка

Зачем на банковской карте магнитная полоса

Магнитная лента — это носитель информации. В ней зашифрованы реквизиты, необходимые для оплаты покупок в терминале, идентификации клиента в банкомате или другом устройстве. Когда карту проводят через считыватель, данные по зашифрованным каналам передаются на сервер, который одобряет или отклоняет операцию.

Почему банковская карта может размагнититься

Что значит размагнитилась банковская карта? Это значит, что магнитная лента вышла из строя. Такое происходит по двум причинам: физическое повреждение или воздействие электромагнитного излучения.

Физическое повреждение

Одна из самых частых причин размагничивания карты — естественный износ полосы. Со временем магнитная лента стирается и становится непригодной для идентификации в электронных устройствах.
Возможные причины физических повреждений:

  • карту постирали в машине вместе с одеждой;
  • карту часто носят в сумке или в кармане с ключами, твердыми и острыми предметами;
  • полоса долго находилась под воздействием прямых солнечных лучей;
  • на ленту попали капли химически активного вещества, которое повредило покрытие.

Также возможно истирание магнитной ленты при интенсивном использовании карты, но такой дефект встречается редко и проявляется ближе к концу срока действия.

Воздействие электромагнитного излучения

Однократное и непродолжительное излучение может не причинить вреда карте, но при постоянном облучении полоса утратит свои свойства.
Возможные причины размагничивания:

  • хранение карты вместе с планшетом, смартфоном, вблизи других электрических устройств с сильным магнитным полем;
  • совместное хранение банковских карт с разным видом покрытия на магнитных дорожках, которые оказывают друг на друга воздействие.

Ленты разных видов обладают разной чувствительностью к электромагнитным воздействиям. Например, магнитные дорожки с высококоэрцитивным покрытием HiCo наименее подвержены размагничиванию по сравнению с другими типами полос.

Как понять, что карта размагнитилась 

Оценить работоспособность карты по внешним признакам невозможно. Часто даже при наличии крупных царапин магнитная лента остается полностью функциональной, информация на ней хорошо считывается банкоматами и терминалами.
Понять, что полоса не работает, можно только в момент оплаты. Когда карту проводят через считыватель, устройство отказывает в совершении операции. Такие ситуации возникают с пластиком устаревшего образца, где носителем информации является только магнитная лента.
В современных картах, выпущенных после 2015 года, дополнительно встраивается микрочип. Если лента размагничена, терминал считывает информацию с чипа. Карта остается полностью функциональной. Она не будет срабатывать только в старых терминалах, в которых для оплаты нужно проводить картой в считывателе.

Что делать, если банковская карта размагнитилась

Если оплата не проходит ни в одном терминале, это вовсе не значит, что проблема в магнитной полосе. В современных пластиковых картах реализуются три системы хранения информации:

  • Проводной интерфейс к чипу. Система срабатывает, когда карту вставляют в электронный считыватель.
  • Беспроводной интерфейс к чипу. Система используется для бесконтактной оплаты.
  • Магнитная полоса. На ней дублируется информация о владельце счета. Данные считываются, когда карту проводят через электронный терминал.

Каждая из трех систем работает независимо от остальных. Если не срабатывает бесконтактная оплата, скорее всего, поврежден беспроводной интерфейс. При этом картой можно расплатиться, если вставить ее в терминал. Если размагничивается полоса, пользователю остается доступной бесконтактная оплата и проводной интерфейс.
Когда карта не срабатывает ни в одном устройстве, ее не принимает банкомат, значит, повреждены все три системы. Требуется перевыпустить карту.

Обратите внимание: терминал может отказать в совершении операции при сбоях в системе. Неисправность самого устройства, технические неполадки со стороны банка и даже грязь на магнитной полосе мешают нормальному считыванию информации. Если карта не срабатывает, убедитесь, что причина именно в ней.

Как восстановить размагниченную карту

Поврежденный носитель подлежит замене. Необходимо обратиться в банк и заказать перевыпуск карты. Можно оформить заявку в приложении.
Сразу после подачи заявления на перевыпуск старая карта перестанет работать. Новый пластик изготавливается несколько дней. Если в этот период клиенту потребуется распорядиться деньгами, он сможет сделать это в приложении банка. Все онлайн-сервисы остаются доступными.
После перевыпуска изменятся реквизиты самой карты: номер, срок годности, CVV-код. Счет останется прежним. Все средства, которые были на старой размагниченной карте, отобразятся на новой. Если к банковскому счету привязаны автоплатежи, они будут работать в прежнем режиме. Корректировка потребуется только для привязок, в которых указывается номер карты.

Как хранить банковскую карту, чтобы она не размагнитилась

Магнитная лента и микрочип рассчитаны на бесперебойную работу в течение всего срока действия карты. Чтобы они не вышли из строя раньше времени, соблюдайте простые правила:

  • Не носите карту вместе с ключами, мелочью и другими предметами, которые могут повредить магнитную ленту.
  • Используйте специальный чехол или храните платежное средство в отдельном кармашке кошелька для защиты от механических повреждений.
  • Не оставляйте карту на открытом солнце.
  • Избегайте попадания растворителей, едких химических веществ на магнитную полосу или чип.

Не рекомендуется носить банковскую карту в чехле телефона. Причина не только в возможном размагничивании ленты, но и в безопасности ваших средств.

Как восстановить размагниченную карту 

Если банковская карта размагнитилась, обратитесь в свой банк и закажите выпуск нового носителя. Деньги останутся в безопасности на банковском счете. Вы всегда сможете совершить перевод или оплатить покупку с помощью онлайн-сервисов, пока идет перевыпуск.
Райффайзен Банк предлагает своим клиентам получить карту с выгодным кэшбеком рублями и бесплатным обслуживанием. Онлайн-сервисы банка позволяют пользоваться деньгами в любое время, даже если пластиковый носитель выйдет из строя. Для новых клиентов действует предложение бесплатной доставки.

В Райффайзен Банке лимит переводов другим людям по Системе быстрых платежей увеличен до 300 тыс ₽ в день. А до 31 августа 2024 года можно и вовсе переводить по номеру телефона по СБП без комиссии

Закажите дебетовую Кэшбэк-карту прямо сейчас

1,5%

кэшбэк рублями
за покупки

0


обслуживание

0₽

снятия в банкоматах

Загружается форма. Пожалуйста, подождите...